mindscribeals.com

Spoločnosť Epson je jedným z najväčších výrobcov počítačového hardvéru ako tlačiarní na celom svete. Je to značka hlavného prúdu a väčšina jej zamerania je na domácu tlač. Či už je to model Epson Stylus, Expression alebo Workforce, žiadne elektronické zariadenie, najmä tlačiareň, sa nedokáže príliš dlho vyhnúť chybe.

Mnoho používateľov nahlásilo, že pri prevádzke svojej novej tlačiarne Epson dostalo „chybový kód: 0x10“. Niektorí z nich dokonca hlásili výskyt tejto chyby aj na svojej starej tlačiarni Epson. Môžu sa tiež riadiť týmto sprievodcom. Tento chybový kód všeobecne označuje chybu v oblasti skenera tlačiarne, keď sa zasekne skenovací mechanizmus alebo iná interná hardvérová chyba. Starú tlačiareň môže spôsobiť prepätie a dokonca aj opotrebenie spôsobené bežným používaním. Ak ste sa už pokúsili reštartovať tlačiareň, postupujte podľa tejto príručky a zistite, či sa tu problém vyrieši, alebo musíte kontaktovať centrum podpory spoločnosti Epson a požiadať o záruku, ak je stále v záruke.

Riešenie 1: Fyzická kontrola

Túto chybu môže spôsobiť prekážka v oblasti skenera.

Nadvihnite veko nad sklom a pomocou blesku vyhľadajte všetky cudzie častice ako kúsky papiera.

Ak nejaké vidíte, opatrne ich odstráňte bez poškodenia okolitého hardvéru.

Riešenie 2: Resetujte tlačiareň

Odpojte napájanie tlačiarne.

Počkajte pár minút. Teraz stlačte a podržte tlačidlo napájania na tlačiarni minimálne 60 sekúnd a podržte ho. Teraz znova pripojte napájanie k tlačiarni a podržte tlačidlo napájania asi ďalších 60 sekúnd. Potom skontrolujte, či problém stále pretrváva a či vykazuje rovnakú chybu.

Ak áno, budete musieť uplatniť záruku. Ak záruka nie je zárukou, môžete kontaktovať podporu spoločnosti Epson kliknutím na tento odkaz. Zadajte model svojej tlačiarne a z výsledkov vyberte presný model.

Na stránke podpory pre váš model kliknite na položku Kontaktovať podporu v dolnej časti. Kontaktujte ich na uvedených číslach.