Ako opraviť chybu iTunes „HRESULT 0x80073715“?

Niekoľko používateľov systému Windows sa na nás obracia s otázkami po tom, čo nemohli nainštalovať iTunes. Zobrazí sa chybové hlásenie „Hresult 0x80073715„. Ako sa ukázalo, tejto problematike napomáha konflikt medzi x86_x64.msm spis a Vcredist_x64.exektorý končí následkom zlyhania inštalácie. Na základe našich prvotných vyšetrení sa problém neobmedzuje iba na určitú verziu systému Windows, pretože sa potvrdzuje, že sa vyskytuje v systémoch Windows 7, Windows 8.1 a Windows 10.

Čo spôsobuje Hresult 0x80073715?

Preskúmali sme tento konkrétny problém preskúmaním rôznych správ používateľov a stratégií opráv, ktoré sa bežne používajú na opravu tejto konkrétnej chybovej správy. ako sa ukázalo, existuje niekoľko rôznych scenárov, v ktorých sa toto chybové hlásenie objaví. Tu je užší zoznam možných vinníkov, ktorí by mohli viesť k tejto chybe inštalácie iTunes:

  • Inštalátor nemá oprávnenie správcu - Jednou z najbežnejších príčin, ktorá spustí toto chybové hlásenie, je nedostatočné povolenie inštalátora iTunes. Ak je tento scenár použiteľný, mali by ste byť schopní tento problém vyriešiť zabezpečením otvorenia iTunes s oprávneniami správcu.
  • Balík Visual C ++ chýba alebo je poškodený - Ďalším častým prípadom, keď k tejto chybe dôjde, je konflikt medzi x86_x64.msm spis aVcredist_x64.exe.Je to spôsobené buď úplným chýbaním jedného zo súborov, alebo poškodením jedného z nich. V takom prípade by ste mali byť schopní opraviť problém opätovnou inštaláciou balíka Visual C ++ Redist Package (ten, ktorý obsahuje dva súbory).
  • Inštalátor iTunes nie je navrhnutý na spustenie v tejto verzii systému Windows - Ak sa pokúšate nainštalovať staršiu verziu iTunes do systému Windows 10, je pravdepodobné, že inštalátor nebol pôvodne navrhnutý na prácu so systémom Windows 10. Ak je k dispozícii tento scenár, môžete problém vyriešiť spustením inštalátora v režime kompatibility.
  • Verzia iTunes vo vašom operačnom systéme nefunguje - Ak používate staršiu verziu systému Windows, je pravdepodobné, že najnovšie vydania iTunes nie sú kompatibilné s vašou verziou systému Windows. V takom prípade si budete musieť stiahnuť staršiu verziu iTunes a použiť ju.

Ak v súčasnosti hľadáte spôsoby, ako vyriešiť túto istú chybovú správu, v tomto článku nájdete niekoľko rôznych krokov na riešenie problémov. Nižšie nájdete zbierku metód, ktoré ostatní používatelia v podobnej situácii úspešne použili na obídenie ‘Hresult 0x80073715 ′ chyba.

Každá z metód uvedených nižšie bola potvrdená ako účinná najmenej u jedného dotknutého používateľa. Ak chcete postupovať čo najefektívnejšie, odporúčame vám postupovať podľa nižšie uvedených metód v rovnakom poradí, v akom sme ich usporiadali. Nakoniec by ste sa mali stretnúť s opravou, ktorá je účinná vo vašom konkrétnom scenári.

Poďme začať!

Metóda 1: Spustenie inštalačného programu iTunes s oprávneniami správcu

Ako sa ukázalo, tento konkrétny problém sa môže vyskytnúť aj v dôsledku problémov s povolením. Niekoľko používateľov, ktorí sa stretli s „Hresult 0x80073715 ′ Chyba pri každom pokuse o inštaláciu iTunes sa im podarilo opraviť príznaky zabezpečením toho, že je inštalátor otvorený s prístupom správcu.

Stačí kliknúť pravým tlačidlom myši na nainštalovaný iTunes a zvoliť Spustiť ako správca. Potom kliknite na ikonu Áno v okne UAC (Kontrola používateľských účtov) a potom postupujte podľa bežných pokynov.

Ak bol chybový kód skutočne spôsobený problémom s povolením, mala by sa inštalácia dokončiť bez chýb.

Ak stále vidíte ‘Hresult 0x80073715 ′ chyba, prejdite na nasledujúcu metódu dole.

Metóda 2: Inštalácia balíka Visual C ++ 2005 Redist Package

Ako sa ukázalo, najbežnejšia príčina, ktorá spôsobí ‘Hresult 0x80073715 ′ chybou sú prípady, keď konkrétny súbor knižnice nie je zahrnutý v distribúcii inštalačného balíka dodávaného službou iTunes. Niekoľko používateľov, ktorí sa tiež stretli s týmto problémom, hlásili, že inštalácia bola úspešná po nainštalovanom balíku Redist balíka Visual C ++ 2005 Service Pack 1 a pokúsili sa znova nainštalovať iTunes.

Tu je rýchly sprievodca inštaláciou balíka Redist Package Visual C ++ 2005 Service Pack 1 s cieľom opraviťHresult 0x80073715 ′chyba:

  1. Najprv začnite tým, že nemáte žiadne ďalšie Visual C ++ 2005 inštalácií. Vykonáte to stlačením Kláves Windows + R otvoriť a Bež dialógové okno. Ďalej zadajte „Appwiz.cpl“ a stlačte Zadajte otvoriť Programy a príslušenstvo obrazovka.
  2. Akonáhle ste vo vnútri Programy a príslušenstvo v ponuke, vyhľadajte a odinštalujte každú inštaláciu Visual Studio 2005 kliknutím pravým tlačidlom myši na každú z nich a výberom možnosti Odinštalovať z kontextového menu. Potom postupujte podľa pokynov na obrazovke, kým neodstránite každý inštalačný balík.
  3. Reštartujte počítač a počkajte, kým nebude dokončená ďalšia postupnosť spustenia.
  4. Navštívte tento odkaz (tu), vyberte príslušný jazyk a kliknite na ikonu Stiahnuť ▼ prejdete na obrazovku výberu sťahovania.
  5. Ďalej začiarknite políčko spojené so súborom vcredist, ktoré zodpovedá architektúre vášho operačného systému, a stlačte kláves Ďalšie zahájiť sťahovanie.
  6. Počkajte, kým sa sťahovanie nedokončí, potom otvorte spustiteľný súbor inštalácie vcredist a podľa pokynov na obrazovke nainštalujte do svojho počítača redistribuovateľný balík. |
  7. Po dokončení inštalácie reštartujte počítač a skontrolujte, či sa problém nepodarí vyriešiť pri ďalšom spustení systému. Pokúste sa znova nainštalovať iTunes.

Ak sa stále zobrazuje rovnaká chybová správa (0x80073715),prejsť na ďalšiu metódu nižšie.

Metóda 3: Spustenie spustiteľného súboru v režime kompatibility

Ako sa ukázalo, k tomuto problému môže dôjsť aj v dôsledku problému s kompatibilitou. Ak je verzia iTunes, ktorú sa pokúšate nainštalovať, staršia, je pravdepodobné, že zostavenie nie je navrhnuté tak, aby fungovalo v systéme Windows 10. To isté platí aj naopak - Ak sa pokúšate nainštalovať najnovšiu verziu, ale používate staršia inštalácia OS.

Niekoľko používateľov stretávajúcich sa s rovnakým problémom uviedlo, že sa im podarilo obísť internet 0x80073715kód chyby pomocou sprievodcu kompatibilitou. Tu je stručný sprievodca, ako to urobiť:

  1. Nájdite spustiteľný súbor, ktorý dáva chybu, kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte Vlastnosti z novoobjaveného kontextového menu.
  2. Vnútri Vlastnosti obrazovke, vyberte ikonu Kompatibilita kartu z ponuky v hornej časti a začnite zaškrtnutím tlačidla spojeného s Spustite tento program v režime kompatibility.
  3. Ďalej vyberte Windows 7 z rozbaľovacej ponuky nižšie a kliknite na Podať žiadosť na uloženie zmien.
  4. Pokúste sa znova spustiť inštaláciu a zistite, či sa vám stále zobrazuje rovnaká chybová správa.

Ak stále vidíte 0x80073715chyba, prejdite nadol na nasledujúcu metódu nižšie.

Metóda 4: Inštalácia staršej verzie iTunes

Ak narazíte na problém na staršom počítači, je pravdepodobné, že vaša verzia WIndows nie je kompatibilná s verziou iTunes, ktorú sa pokúšate nainštalovať. Niektorým používateľom, ktorí mali rovnaký problém, sa problém podarilo vyriešiť nainštalovaním staršej verzie iTunes.

Môžete použiť tento odkaz (tu) na stiahnutie staršej verzie iTunes. Stačí prejsť nadol do sekcie inštalačného programu iTunes a zvoliť verziu staršiu ako 12.7.4.80.

Po stiahnutí si nainštalujte staršiu verziu a skontrolujte, či je proces úspešný. Potom sa môžete pokúsiť aktualizovať na najnovšiu verziu zo samotnej aplikácie.