mindscribeals.com

Chyba „Tlačiareň neodpovedá“ zvyčajne nastane, keď tlačiareň nereaguje na požiadavky odoslané počítačom z dôvodu nesprávnej konfigurácie, chýb hardvéru alebo niektorých služieb, ktoré nereagujú.

Chyba je bežná a vyskytuje sa používateľom neustále. Problém niekedy vyrieši iba reštart tlačiarne, zatiaľ čo niekedy musíte úplne preinštalovať ovládače tlačiarne. Chyba môže mať rôzne riešenia v závislosti od hardvérovej konfigurácie každého počítača. Uviedli sme niekoľko rôznych dostupných riešení. Začnite s prvým a pokračujte smerom dole.

Riešenie 1: Kontrola hardvéru

Predtým, ako prejdeme k riešeniu problémov, je rozumné vykonať všetky kontroly hardvéru. Skontrolujte, či je tlačiareň správne pripojený k počítaču prostredníctvom káblového pripojenia alebo bezdrôtovej siete. Skúste sa zmeniť káble alebo resetovanie bezdrôtovej siete aby zistili, či majú nejaký rozdiel

Reštart tlačiareň, smerovač a počítač a nechajte ich úplne vypnúť. Pred tým, ako všetko znova zapojíte, odpojte káble a nechajte ich takto niekoľko minút. Skúste niečo vytlačiť pomocou iného počítača a uvidíme, či tam bude tlač úspešná. Ak je, znamená to, že v počítači došlo k problému s pripojením k tlačiarni. Môžete prejsť na ďalšie uvedené riešenia.

Riešenie 2: Reštartovanie zaraďovacej služby

Zaraďovacia služba je softvérový program, ktorý je zodpovedný za správu všetkých tlačových úloh odosielaných na tlačiareň počítača. Zaraďovač tlače je zvyčajne viditeľný pre používateľov a môžu tiež zrušiť tlačovú úlohu, ktorá sa práve spracováva. Umožňuje im tiež spravovať úlohy, ktoré sú momentálne na zozname čakateľov.

Môžeme skúsiť reštartovať túto službu a skontrolovať, či sa tým problém vyrieši.

1. Stlačte Windows + R na spustenie aplikácie Spustiť. Napíš „služby.msc”V dialógovom okne a stlačte kláves Enter.
2. Nájdite službu “Zaraďovač tlače”Uvedené v zozname služieb. Dvojitým kliknutím otvoríte jeho vlastnosti. Kliknite naPrestaň”Tlačidlo pod stavom systému a stlačte“Ok”Na uloženie zmien.

3. Pretože sme službu deaktivovali, môžeme sa teraz zamerať na mazanie súborov tlačiarne. Stlačte Windows + E spustíte rýchly prístup a kliknete na „Tento počítač”Na ľavom navigačnom paneli.
4. Prejdite na nasledujúcu cestu:

C: \ Windows \ System32 \ spool \ TLAČIARNE

Na prístup do nasledujúceho priečinka môže byť potrebné povolenie. Ak sa zobrazí výzva, stlačte Pokračovať.

5. V priečinku vymažte všetky súbory v priečinku TLAČIARNE a zatvorte okno.
6. Teraz prejdite späť na kartu Služby a Štart „Zaraďovač tlačiarní”Služba. Nezabudnite tiež ponechať typ spustenia ako „Automaticky”.

7. Reštartujte počítač a skontrolujte, či sa tlačiareň pripája správne.

Riešenie 3: Spustenie nástroja na riešenie problémov s tlačiarňou

Spustenie nástroja na riešenie problémov s tlačiarňou stojí za to. Windows má vstavanú kolekciu nástrojov na riešenie problémov určených na riešenie problémov v rôznych kategóriách. Môžeme vyskúšať spustiť nástroj na riešenie problémov s tlačiarňou a skontrolovať, či zistí nejaké problémy a či ich neopraví.

1. Stlačte Windows + R, napíš „ovládací panel”V dialógovom okne a stlačte kláves Enter.
2. Napíš „vyriešiť problém”Vo vyhľadávacom paneli ovládacieho panela v pravej hornej časti okna.

3. Vyberte „Riešenie problémov”Nadpis zo zoznamu vrátených výsledkov.

4. V ponuke na riešenie problémov kliknite na „Zobraziť všetky”Na navigačnej table v ľavej časti okna. Teraz systém Windows vyplní všetky nástroje na riešenie problémov dostupné v počítači.

5. Prejdite možnosti, až kým nenájdete „Tlačiareň“. Kliknite na ňu.

6. Skontrolujte obe možnosti “Spustiť ako správca“A„Vykonajte opravy automaticky“. Tieto možnosti zabezpečia, že nájdete maximálne problémy a opravy sa tiež vykonajú rýchlo.

7. Postupujte podľa pokynov na obrazovke a počkajte na dokončenie riešenia problémov.

Riešenie 4: Konfigurácia na správny port

Je možné, že vaša tlačiareň nie je pripojená k správnemu portu na vašom počítači, a preto opakovane prechádza do nereagujúceho stavu. Môžeme skúsiť nakonfigurovať porty tlačiarne pomocou ovládacieho panela a zistiť, či to má nejaký rozdiel. Ak toto riešenie nefunguje, môžete zmeny kedykoľvek vrátiť.

1. Stlačte Windows + S, napíš „zariadenia a tlačiarne”A otvorte aplikáciu na ovládacom paneli.

2. Kliknite pravým tlačidlom myši na svoju tlačiareň a vyberte možnosť „Vlastnosti tlačiarne”.

3. Prejdite naprístavy “ Prejdite zoznamom všetkých dostupných portov a zatrhnúť začiarkavacie políčko kde je uvedená vaša tlačiareň. V takom prípade je „Brother DCP-1610W series“ uvedený v USB001. Skontrolujte, či je začiarknuté. Po vykonaní potrebných zmien reštartujte počítač a skontrolujte, či sa problém nevyriešil.

Riešenie 5: Aktualizácia ovládačov tlačiarne

Ak všetky vyššie uvedené riešenia nefungujú, môžeme skúsiť aktualizovať ovládače tlačiarne. Mali by ste prejsť na webovú stránku výrobcu a stiahnuť si najnovšie dostupné ovládače tlačiarne. Stiahnite si presné ovládače určené pre vašu tlačiareň. Číslo modelu môžete nájsť na prednej strane tlačiarne alebo v jej krabici.

Poznámka: Existuje niekoľko prípadov, keď novší ovládač nefunguje. V takom prípade si stiahnite staršiu verziu ovládača a nainštalujte ho rovnakým spôsobom, aký je popísaný nižšie.

1. Stlačte Windows + R spustiť Bež Napíš „devmgmt.msc”V dialógovom okne a stlačte kláves Enter. Týmto sa spustí správca zariadenia vášho počítača.
2. Prejdite celým hardvérom, otvorte podmenu „Tlačové fronty“, kliknite pravým tlačidlom myši na hardvér vašej tlačiarne a vyberte „Aktualizujte ovládač”.

3. Teraz systém Windows zobrazí dialógové okno s otázkou, ktorým spôsobom chcete aktualizovať ovládač. Vyberte druhú možnosť (Prejdite na svojom počítači a vyhľadajte softvér ovládača) a pokračujte.

Keď sa objaví tlačidlo ovládača, vyberte súbor ovládača, ktorý ste stiahli, a podľa toho ho aktualizujte.

4. Reštartujte počítač a skontrolujte, či sa problém nevyrieši.

Poznámka: Ak nemôžete ovládače aktualizovať manuálne, môžete tiež zvoliť prvú možnosť „Automaticky vyhľadať aktualizovaný softvér ovládača“. Vďaka tejto možnosti systém Windows automaticky prehľadá web a vyberie najlepší ovládač.