mindscribeals.com

Váš Fitbit zariadenie môže aktualizácia zlyhala kvôli nesprávnemu nastaveniu dátumu a času vo vašich zariadeniach. Diskusná chyba môže navyše spôsobiť aj poškodená inštalácia aplikácie Fitbit alebo poškodený firmvér zariadenia Fitbit.

Dotknutí používatelia narazia na chybu pri pokuse o aktualizáciu svojich zariadení. Tento problém je hlásený takmer vo všetkých variantoch modelu Fitbit, ako aj v aplikáciách pre Windows, Mac, Android a iPhone. V ojedinelých prípadoch sa používateľ stretol s chybou počas úvodného nastavenia zariadenia.

Pred pokračovaním v procese riešenia problémov s opravou zaseknutej aktualizácie Fitbit sa uistite, že vaše zariadenie Fitbit je účtované na 100% (nepostupujte ani na 99%). Skontrolujte tiež prípadné problémy na strane servera v dokumente Fitbit Support na Twitteri. Ďalej skontrolujte, či je zariadenie Fitbit a váš telefón na rovnaká sieť. Je známe, že zariadenia Fitbit majú problémy s pásmom 5 GHz, bude lepšie používať sieť s pásmom 2,4 GHz. Ďalej je lepšie používať Wi-Fi (ak je to možné, vyvarujte sa pripojenia Bluetooth) na synchronizáciu medzi zariadením Fitbit a vašou aplikáciou pre telefón / počítač. Ďalej bol v niektorých prípadoch aktualizovaný firmvér zariadení Fitbit, ale aplikácia pre telefón / počítač sa nenahlásila a požiadal používateľa, aby skontroloval aktualizácie. Bude lepšie skontrolovať, či firmvér už nie je aktualizovaný.

Riešenie 1: Reštartujte zariadenia

Problém môže byť výsledkom dočasného závady komunikačných a aplikačných modulov. V tejto súvislosti môže reštartovanie zariadení vyčistiť problém a vyriešiť tak problém.

1. Východ aplikáciu Fitbit vo svojom telefóne.
2. Teraz reštart vaše zariadenie Fitbit a skúste aktualizáciu znova skontrolovať, či je problém vyriešený.
3. Ak nie, vypnúť vaše zariadenie Fitbit a telefón.
4. Teraz zapnutie tvoj Zariadenie Fitbit a počkajte, kým nebude úplne zapnutý.
5. Potom zapnutie tvoj telefón a skontrolujte, či je problém s aktualizáciou vyriešený.

Riešenie 2: Správne nastavenie dátumu a času vašich zariadení

Správny dátum a čas vašich zariadení sú nevyhnutné pre fungovanie zariadení a aplikácií Fitbit. Ak nastavenia dátumu a času na vašich zariadeniach nie sú správne a Fitbit sa nesprávne synchronizuje, môžete naraziť na problém s aktualizáciou. To môže byť dôležité, ak sa s problémom stretávate v krajine, ktorá využíva letný čas. V tejto súvislosti môže problém vyriešiť oprava nastavení dátumu a času v telefóne. Pre ilustráciu si rozoberieme proces zariadenia Android.

1. Východ aplikáciu Fitbit.
2. Spustiť nastavenie telefónu a otvorte Dátum a čas.
3. Potom deaktivujte Automatický dátum a čas a Časové pásmo.
4. Teraz zmeňte dátum, čas a časové pásmo podľa vašej oblasti. Nezabudnite skontrolovať Letný čas.
5. Potom spustenie the Aplikácia Fitbit a otvorte Dnes tab.
6. Teraz klepnite na Váš profilový obrázok a potom otvorte Pokročilé nastavenia.
7. Potom vypnite možnosť Nastaviť automaticky pre časové pásmo.
8. Teraz nastavte časové pásmo podľa vašej oblasti. Uistite sa zodpovedá vášmu telefónu časové pásmo a nezabudnite počítať v Letný čas.
9. Teraz synchron vaše zariadenie Fitbit a potom reštart vaše zariadenia.
10. Po reštarte to skúste vykonať aktualizáciu v zariadení a skontrolujte, či je problém vyriešený.

Riešenie 3: Vyskúšajte inú sieť

S touto chybou sa môžete stretnúť v dôsledku obmedzení uložených vašim ISP. Chybu môže spôsobiť aj hardvérové ​​obmedzenie niektorých modelov telefónov, tj model, ktorý používa rovnakú anténu pre Wi-Fi a Bluetooth. V tomto scenári aktualizujete zariadenie pomocou inej siete alebo pomocou mobilných dát zo svojho zariadenia (nie Wi-Fi).

1. Odpojiť svoj telefón z aktuálnej siete Wi-Fi.
2. Teraz reštart vaše zariadenia.
3. Potom spojiť svoj telefón / zariadenie do inej siete alebo použite hotspot svojho telefónu (uistite sa, že sa nachádzate v oblasti s najlepšou silou signálu).
4. Teraz skúste aktualizovať Fitbit, aby skontroloval, či nie je zjavná chyba pri aktualizácii.
5. Ak nie, tak skúste použiť hotspot z iného telefónu ako Wi-Fi medzi telefónom a zariadením Fitbit. Potom skontrolujte, či je zariadenie Fitbit bez chyby.

Riešenie 4: Zrušte párovanie a zabudnite na zariadenie Fitbit v nastaveniach telefónu

Pri aktualizácii nastavení Bluetooth (najmä v súvislosti so zariadením Fitbit) vášho telefónu sa môže vyskytnúť chyba aktualizácie. V tejto súvislosti môže problém vyriešiť odstránenie zariadenia Fitbit z nastavení telefónu a oprava zariadení. Pre ilustráciu si ukážeme postup riešenia problémov so zariadením Android.

1. Východ aplikáciu Fitbit a otvorte nastavenie telefónu.
2. Potom klepnite na Bluetooth a potom klepnite na Názov zariadenia Fitbit (alebo ikona ozubeného kolieska pred ním).
3. Teraz klepnite na Zrušiť párovanie alebo Zabudnite na toto zariadenie. Ak je to možné, odstrániť všetky spárované zariadenia z nastavení Bluetooth v telefóne.
4. Potom zakázať Bluetooth vášho telefónu.
5. Teraz reštart vaše zariadenia Fitbit a telefón.
6. Po reštarte povoliť Bluetooth vášho telefónu a pár pomocou zariadenia Fitbit.
7. Teraz skontrolovať ak môžete aktualizovať zariadenie.
8. Ak nie, zobrazí sa vaša aplikácia Fitbit Skúste to znova správu, neklepajte na ňu. Namiesto toho minimalizovať Fitbit aplikáciu (nezatvárajte ju).
9. Potom zakázať Bluetooth vášho telefónu.
10. Teraz počkajte 10 sekúnd a potom povoliť Bluetooth.
11. Teraz otvorené minimalizovanú aplikáciu Fitbit a klepnite na Skúste to znova skontrolovať, či je problém vyriešený.

Riešenie 5: Znova nainštalujte aplikáciu Fitbit

S touto chybou sa môžete stretnúť, ak je inštalácia vašej aplikácie Fitbit poškodená. V tejto súvislosti môže problém vyriešiť preinštalovanie aplikácie. Pre objasnenie budeme diskutovať o postupe pre zariadenie Android.

1. Vypnúť vaša aplikácia Fitbit.
2. Otvor Aplikácia Fitbit na telefóne a klepnite na Dnes tab.
3. Teraz klepnite na váš profilový obrázok a potom klepnite na problematické zariadenie.
4. Teraz klepnite na Smeti ikonu na odstránenie zariadenia.
5. Potom nasledovať na dokončenie procesu odstránenia výzvy na obrazovke.
6. Teraz vypnúť tvoj telefón.
7. Pred zapnutím telefónu a zariadenia Fitbit počkajte niekoľko minút.
8. Teraz otvorte svoju Fitbit aplikáciu vo svojom telefóne a pridať prístroj k nemu.
9. Potom skontrolujte, či je možné zariadenie aktualizovať.
10. Ak nie, opakovať kroky 1 až 6 na odstránenie zariadenia Fitbit z vášho účtu.
11. Teraz zapnutie telefón a spustiť nastavenie telefónu.
12. Potom otvorte Správca aplikácií a klepnite na Aplikácia Fitbit.
13. Teraz klepnite na Odinštalovať tlačidlo.
14. Potom reštart telefónu a po reštarte, Inštalácia aplikáciu Fitbit a Prihlásiť sa pomocou vašich prihlasovacích údajov.
15. Teraz zapnutie vaša aplikácia Fitbit a synchron do telefónu.
16. Potom skus aktualizovat skontrolujte, či je problém vyriešený.

Riešenie 6: Obnovte výrobné nastavenia zariadenia

Ak vám doteraz nič nepomohlo, potom je problém s aktualizáciou spôsobený poškodeným firmvérom zariadenia Fitbit. V takom prípade môže problém vyriešiť obnovenie továrenských nastavení zariadenia. Pre ilustráciu si ukážeme postup pre sériu Charge zariadení Fitbit. Nezabudnite, že nesynchronizované údaje budú vymazané.

1. Odstrániť vaše zariadenie Fitbit z Nastavenia Bluetooth nasledujúcim spôsobom riešenie 4.
2. Potom odstrániť zariadenie Fitbit z Váš účet a preinštalujte aplikáciu Fitbit nasledovaním riešenie 5.
3. Teraz, spustenie the nastavenie vášho zariadenia Fitbit a otvorte ho O. Ak nemôžete používať svoje zariadenie Fitbit, možno budete musieť tvrdo resetujte zariadenie.
4. Teraz klepnite na Obnovenie výrobných nastavení (alebo Vymazať údaje používateľa).
5. Potom počkaj až do ukončenia procesu resetovania zariadenia Fitbit.
6. Teraz nastaviť vaše zariadenie ako nový a potom spárujte s telefónom skontrolovať, či je problém s aktualizáciou vyriešený.

Riešenie 7: Na aktualizáciu aplikácie Fitbit Tracker použite iné zariadenie

Pri diskusii sa môžete stretnúť s chybou kvôli problémom s kompatibilitou platformy medzi zariadením Fitbit a telefónom. Tu môže problém vyriešiť aktualizácia vášho sledovača Fitbit pomocou iného zariadenia. Ak máte problémy s aplikáciou pre Android, vyskúšajte aplikáciu pre iPhone a naopak. Pre ilustráciu si prejdeme proces Windows PC.

1. Stiahnuť ▼ a Inštalácia aplikáciu Fitbit z Microsoft Store na vašom PC.
2. Potom spustenie aplikáciu a Prihlásiť sa pomocou svojich prihlasovacích údajov do služby Fitbit.
3. Teraz spojiť prístroj s počítačom. Môžete použiť Bluetooth (zabudovaný alebo hardvérový kľúč), ale je lepšie použite USB kábel na pripojenie zariadenia. Ak používate hardvérový kľúč Bluetooth, odpojte ho od počítača a reštartujte počítač. Po reštarte pripojte hardvérový kľúč späť a potom pokračujte.
4. Teraz v aplikácii Fitbit kliknite na ikonu Skontrolujte dostupnosť aktualizácie zariadenia a potom skontrolujte, či je problém vyriešený.
5. Ak nie, odstrániť the zariadenie z vášho účtu (ako je uvedené v riešení 5) a obnovte výrobné nastavenia zariadenia (ako je uvedené v riešení 6).
6. Potom skontrolujte, či je možné aktualizovať sledovač prostredníctvom aplikácie pre počítač.

Riešenie 8: Vytvorte si ďalší účet Fitbit

Ak sa s problémom stále stretávate, môže ísť o problém z dôvodu nesprávnej konfigurácie vášho účtu Fitbit. Problém môže vyriešiť vytvorenie nového účtu Fitbit a jeho použitie na aktualizáciu zariadenia Fitbit.

1. Odstrániť vaše zariadenie z Váš účet a preinštalovať aplikáciu Fitbit z telefónu alebo počítača (ako je popísané v riešení 5) a potom resetujte zariadenie na výrobné nastavenia (ako je uvedené v riešení 6).
2. Potom spustenie aplikáciu Fitbit a vytvoriť nový účet na prihlásenie do aplikácie. Na vykonanie tejto operácie je lepšie použiť aplikáciu pre PC.
3. Teraz synchronizujte svoje zariadenie do telefónu / PC a dúfajme, že vaše zariadenie Fitbit nebude mať chybu pri aktualizácii.

Ak na vás doteraz nič nefungovalo, potom pravdepodobne vaše Sledovač Fitbit je chybný a mali by ste požiadať o výmenu od predajcu (ak je v záruke).