Oprava: Ovládač médií, ktorý váš počítač potrebuje, chýba
Postupom času sa inštalácia novej kópie systému Windows stáva prechádzkou v parku. Pokyny sú krištáľovo čisté a bežní ľudia to, čo bolo kedysi iba úlohou technikov, robiť s ľahkosťou.
Pri pokračovaní v inštalácii sa však môžete stretnúť s chybou „chýba multimediálny ovládač, ktorý váš počítač potrebuje“. Táto chyba znamená, že niektoré ovládače, ktoré sa majú zaviesť do nového zariadenia, chýbajú na inštalačnom médiu (USB, CD atď.). Existuje niekoľko faktorov, ktoré môžu byť zodpovedné za túto chybu:
- Jednotka USB, ktorú používate, môže byť nefunkčné a neprenášajte údaje správne do počítača.
- Rýchlosť napaľovania DVD alebo ISO nebola vyvážená. Bolo to príliš rýchle alebo príliš pomalé.
- Váš systémový hardvér namiesto toho používa IDE, ak je SATA,
- Médiá, ktoré ste stiahli a chystáte sa nainštalovať, sú poškodené alebo nedokončené.
Existuje niekoľko metód, pomocou ktorých môžete chybové hlásenie vyriešiť. Začnite s prvým riešením a podľa toho sa prepracujte.
Riešenie 1: Opätovné pripojenie zariadenia USB k inému portu
Najjednoduchším riešením je odpojiť zariadenie USB po stlačení tlačidla Zrušiť a opätovnom pripojení k inému portu. Zdá sa to príliš dobré, aby to bola pravda, ale je to tak. Zdá sa, že táto chyba je chybou, ktorá sa vyskytla najmä začiatkom roku 2017. Postupujte opatrne podľa pokynov uvedených nižšie a postupujte nižšie.
- Stlač tlačidlo "Zrušiť“V dialógovom okne chybové správy, keď sa zobrazí.
- Keď sa nachádzate na uvítacej obrazovke, vložte USB do a iný prístav ako predtým. Teraz kliknite na „Nainštalovať teraz”Na inštaláciu novej kópie systému Windows. Dúfajme, že nebudete musieť ísť ďalej a chyba bude vyriešená práve v tomto kroku.
Tip: Môžete skúsiť pripojiť zariadenie k iný typ USB portu. Napríklad ak používate USB 3.0, mali by ste sa pokúsiť zapojiť stick do 2.0 a zistiť, či to prinesie nejaké zmeny. Skúste ho tiež zapojiť do zadnej časti počítača.
Riešenie 2: Kontrola hardvérových požiadaviek
Musíte samozrejme používať slušný počítač, ktorý už splnil všetky požiadavky, ale ak používate starší počítač, mali by ste skontrolovať, či je Windows 10 vôbec podporovaný. Ak hardvérové požiadavky nie sú splnené, operačný systém spôsobí chyby, ako sú tieto, a následne vám zakáže inštaláciu OS.
Toto je oficiálna dokumentácia z oficiálnej webovej stránky spoločnosti Microsoft. Uistite sa, že váš hardvér dosahuje stanovené limity.
Riešenie 3: Kontrola nastavení systému BIOS
Chybné hlásenie môže spôsobiť aj nesprávne nastavenie v systéme BIOS. Existuje niekoľko prípadov, keď médiá, ktoré sa pokúšate nainštalovať, nemajú správnu podporu USB 3.0.
Ak sú v systéme BIOS vášho počítača nejaké podporné nastavenia rozhrania USB 3.0, mali by ste ich zmeniť na Auto. Ak existuje možnosť zakázať, môžete to urobiť tiež.
Ďalším tipom je zakázať Legacy USB a Starší BIOS v nastaveniach systému BIOS, ak sa pokúšate nainštalovať 64-bitovú verziu systému Windows. Môžete sa tiež ubezpečiť, že ste povoliť AHCI pred pripojením inštalačnej jednotky do počítača.
Ďalej by ste sa mali ubezpečiť, že váš prístroj používa IDE (Integrated Drive Electronics) namiesto SATA (Serial Advanced Technology Attachment). Môžete tiež vyskúšať skontrolovať extrahované nastavenie. Ak je v Formát NTFS, mali by ste ISO extrahovať v FAT32 a použite nastavenie na inštaláciu systému Windows.
Riešenie 4: Kontrola inštalačného média
Ak všetky vyššie uvedené metódy nefungovali, je pravdepodobné, že inštalačné médium, ktoré inštalujete, je buď poškodený alebo nedokončený. To bol prípad mnohých rôznych používateľov. Sťahovanie sa skončilo podľa očakávania, ale v médiách chýbali komponenty.
Jedným zo spôsobov, ako skontrolovať, či máte kompletný a správny balík, je porovnať veľkosť súboru .iso s uvedeným. Ak je iný, pravdepodobne to znamená, že máte medzi sebou poškodený balík a mali by ste sa pokúsiť znova stiahnuť súbor .iso z oficiálnych webových stránok spoločnosti Microsoft.
Tip: Boli prípady, keď používatelia nahlásili, že používajú internet Explorer namiesto prehliadača Chrome sa im problém vyriešil. Chrome údajne nejde dobre so sťahovaním od spoločnosti Microsoft. Ak sa pri sťahovaní z oficiálnych webových stránok spoločnosti Microsoft stále vyskytujú chyby, mali by ste to skúsiť z iného zdroja. Na sťahovanie veľkých súborov sa odporúča prehliadač Firefox.
Ak máte ovládače pre svoje moduly, napríklad ovládač pre čipové sady, môžete si svoje ovládače SATA nainštalovať od seba. To sa napraví, ak dôjde k problémom s ovládačmi SATA.
Riešenie 5: Namiesto nástroja na tvorbu médií použite RUFUS
Ak všetky vyššie uvedené metódy nefungujú, mali by ste sa pokúsiť najskôr vyskúšať sťahovanie the ISO súbor znova z overeného zdroja a zmeňte zdroj USB, do ktorého načítate inštalačné médium.
Ak problémy pretrvávajú, odpojte nástroj na vytváranie médií a skúste ich použiť RUFUS. Prečítajte si náš podrobný článok o tom, ako používať program RUFUS na vytvorenie inštalačného média na jednotke USB.