mindscribeals.com

Táto chyba sa zobrazuje, keď sa používatelia pokúšajú poslať e-mail pomocou svojho účtu Gmail, a táto chyba im v tom bráni. Zobrazí sa medzi riadkami „Hops ... došlo k chybe servera a váš e-mail nebol odoslaný. (# 76997) “a vyskytuje sa väčšinou pri odosielaní e-mailov pomocou prehliadača.

Čo spôsobuje, že sa problém objaví?

Problém je niekedy spôsobený, keď sa používatelia pokúšajú odoslať e-mail z účtu, ktorý si práve vytvorili a ktorý zatiaľ nebol zaregistrovaný spoločnosťou Google. Rovnaká chyba sa môže zobraziť aj pri pokuse o odoslanie jedného e-mailu viacerým používateľom.

To môže byť obrovský problém pre podnikových používateľov, ktorí majú problémy s odoslaním dôležitého e-mailu, a je dôležité problém vyriešiť čo najskôr. Pozrime sa na niektoré z najužitočnejších metód, ktoré fungovali pre používateľov s rovnakým problémom!

Riešenie 1: Vymažte údaje prehliadania vo svojom prehliadači

Používateľom sa tento problém podarilo vyriešiť, keď k nim došlo v príslušnom prehliadači, a to jednoduchým vymazaním údajov z prehliadania. Tieto údaje sa časom sčítajú a môžu spôsobiť všetky druhy chýb, najmä pri prihlasovacích údajoch pre poštu. Prečítajte si naše pokyny na vymazanie údajov o prehliadaní (cookies a vyrovnávacia pamäť) v dvoch hlavných prehliadačoch.

Mozilla Firefox:

1. Otvorte prehliadač Mozilla Firefox dvojitým kliknutím na jeho ikonu na vašom Desktip alebo vyhľadaním v ponuke Štart.
2. Kliknite na tlačidlo podobné knižnici umiestnené v pravej hornej časti okna prehliadača (vľavo od tlačidla ponuky) a prejdite do časti História >> Vymazať nedávnu históriu ...

3. Teraz môžete spravovať niekoľko možností. V časti Vymazať nastavenie časového rozsahu vyberte Všetko kliknutím na šípku, ktorá otvorí rozbaľovaciu ponuku.
4. Kliknite na šípku vedľa položky Podrobnosti, kde uvidíte, čo sa odstráni, keď vyberiete možnosť Vymazať históriu, pretože význam nie je rovnaký ako v iných prehľadávačoch a zahŕňa všetky typy údajov o prehliadaní.

5. Pred kliknutím na Vymazať teraz vám odporúčame zvoliť si Cookies a Cache. Počkajte na dokončenie procesu a reštartujte prehliadač. Skontrolujte, či problém teraz zmizol.

Google Chrome:

1. Vymažte údaje o prehliadaní v prehliadači Google Chrome kliknutím na tri zvislé bodky v pravom hornom rohu okna. Potom kliknite na možnosť „Viac nástrojov“ a potom na „Vymazať údaje o prehliadaní“. Ak chcete všetko vymazať, vyberte ako časové obdobie nastavenie „začiatok času“ a vyberte, ktoré typy údajov chcete vymazať. Odporúčame vám vyčistiť medzipamäť a súbory cookie.

2. Skôr ako budete pokračovať, nezabudnite reštartovať počítač a odpojiť internetový kábel DSL alebo zapnúť a vypnúť adaptér Wi-FI.
3. Ak sa chcete zbaviť VŠETKÝCH súborov cookie, znova kliknite na tri bodky a vyberte položku Nastavenia. Posuňte sa nadol nadol a rozbaľte Rozšírené nastavenia.
4. Otvorte Nastavenia obsahu a kliknutím na tlačidlo Zobraziť všetky súbory cookie a web zobrazte zoznam všetkých súborov cookie, ktoré zostali po tom, čo ste ich už odstránili v kroku 1. Kliknutím na ikonu koša vedľa nich odstráňte všetky súbory cookie, ktoré tam nájdete.

5. Reštartujte počítač znova a skontrolujte, či je problém vyriešený.

Riešenie 2: Odhláste sa a vráťte sa do svojho účtu Gmail

Ak sa vyskytli menšie problémy s vašim účtom, je možné ich vyriešiť jednoduchým odhlásením, pretože dôjde k obnoveniu vašich údajov na serveri. Pre istotu je tiež vhodné ukončiť a vrátiť sa do prehliadača. U niektorých používateľov navyše fungovalo jednoduché reštartovanie prehliadača, zatiaľ čo iní sa tiež museli prihlásiť do svojho účtu Gmail.

1. Prejdite na tento odkaz a otvorte klienta Gmail vo svojom prehliadači. Počkajte, kým sa načíta vaša pošta.
2. Kliknite na obrázok svojho účtu v pravej hornej časti obrazovky a vyberte možnosť Odhlásiť sa nižšie. Zatvorte prehľadávač kliknutím na tlačidlo X v pravej hornej časti okna a chvíľu počkajte.

3. Otvorte prehliadač dvojitým kliknutím na jeho ikonu alebo vyhľadaním. Pri ďalšej návšteve služby Gmail by sa malo zobraziť okno s výzvou na prihlásenie do služby GMail. Kliknite na lištu E-mail alebo telefón a zadajte prihlasovacie údaje svojho účtu, aby ste sa mohli znova prihlásiť. Skontrolujte, či sa chyba stále zobrazuje pri pokuse o odoslanie e-mailu.

Riešenie 3: Odinštalujte aplikáciu Google Earth

Z dôvodu chyby v aplikácii Google Earth, ak ste sa pokúšali odoslať poštu pomocou prehľadávača nainštalovaného v počítači alebo poštového klienta vo Windows 10, možno budete chcieť odinštalovať aplikáciu Google Earth a skontrolovať, či sa problém stále vyskytuje. Korelácia medzi týmito vecami sa zdá byť neprirodzená, ale stojí za to si ju overiť, pretože aplikáciu Google Earth si môžete znova ľahko stiahnuť.

1. Najskôr sa uistite, že ste prihlásení pomocou účtu, ktorý vlastní oprávnenie správcu, pretože nebudete môcť odinštalovať programy pomocou iného účtu.
2. Kliknite na ponuku Štart a hľadaním otvorte Ovládací panel. Prípadne môžete kliknúť na ikonu ozubeného kolieska, aby ste otvorili aplikáciu Nastavenia, ak používate Windows 10.
3. V ovládacom paneli vyberte prepínač Zobraziť ako: Kategória v pravom hornom rohu a v časti Programy kliknite na položku Odinštalovať program.

4. Ak používate aplikáciu Nastavenia, kliknutím na Aplikácie by sa mal okamžite otvoriť zoznam všetkých nainštalovaných programov v počítači.
5. Vyhľadajte položku Google Earth v zozname a kliknite na ňu raz. Kliknite na tlačidlo Odinštalovať nad zoznamom a potvrďte všetky zobrazené možnosti dialógového okna. Podľa pokynov na obrazovke odinštalujte aplikáciu Google Earth a potom reštartujte počítač.

6. Skontrolujte, či je možné posielať e-maily prostredníctvom vášho účtu Gmail. Pokúste sa nainštalovať najnovšiu verziu aplikácie Google Earth z tohto odkazu a skontrolujte, či Google tieto problémy vyriešil.

Riešenie 4: Pridajte výnimku pre servery Google pre AVG

AVG je bezplatný antivírusový nástroj, ktorý svoju prácu plní celkom dobre, ale údajne sa vyskytla táto chyba pri pokuse o odoslanie pošty pomocou služby Gmail. Používatelia sa na chvíľu pokúsili vypnúť všetky štíty AVG a chyba sa prestala vyskytovať. Vypnutie antivírusových štítov však nie je dobrým trvalým riešením, pretože váš počítač zostáva nechránený. Namiesto toho môžete povoliť prenos na serveri Google prostredníctvom AVG.

1. Otvorte používateľské rozhranie AVG dvojitým kliknutím na jeho ikonu v Desktopore tak, že ho umiestnite do systému, skúste to v pravej dolnej časti obrazovky. Pravým tlačidlom myši kliknite na ikonu na systémovej lište a zvoľte Otvoriť
2. Prejdite do ponuky >> Nastavenia a kliknutím prepnite na kartu Komponenty v novom okne, ktoré sa otvorí.

3. Kliknite na tlačidlo Prispôsobiť vedľa položky Webový štít v zozname a prejdite na kartu Výnimky.
4. Pod adresami URL vylúčte typ časti v nasledujúcich položkách, aby ste sa pokúsili opraviť kód chyby 76997 v Gmaile:

google.com/*

* .google.com