mindscribeals.com

The BSOD (modrá obrazovka smrti) smerujúce k intelppm.sys sa zobrazí niektorým používateľom systému Windows pri pokuse o inštaláciu novej aktualizácie ovládača alebo pri pokuse o spustenie hry alebo aplikácie náročnej na zdroje. Pri pohľade na chybový kód patrí k problém s ovládačom procesora zariadenia.

Pri riešení tohto konkrétneho problému by ste mali najskôr spustiť rad nástrojov, ktoré dokážu opraviť poškodenie systémových súborov. Niekoľko postihnutých používateľov potvrdilo, že sa im tento problém podarilo vyriešiť po rýchlom spustení skenovania SFC a DISM. V závažnejších prípadoch sa možno budete musieť uchýliť k ráznejším opatreniam, ako je čistá inštalácia alebo oprava inštalácie verzie systému Windows.

Ak používate AV tretej strany (najmä AVG Antivirus), dočasne ho odinštalujte a skontrolujte, či sa BSOD zastaví. Pár používateľov uviedlo, že v ich prípade antivírus tretej strany spôsoboval problém kvôli falošne pozitívnemu výsledku (pri podozreniach na ťažbu kryptomeny).

Samozrejme, môžu existovať ďalšie programy tretích strán, ktoré by po zásahu do ovládača CPU mohli spôsobiť toto správanie. Preto by ste si mali tiež nájsť čas na dosiahnutie čistého stavu bootovania a sledovať situáciu, aby ste zistili, či problém stále pretrváva. Ak sa zlyhania zastavia, môžete selektívne znova povoliť zakázané položky a procesy pri spustení, aby ste zistili, ktorý vinník spôsobuje problém.

Ak ste manuálne pretaktovali napätie a frekvenciu procesora, vráťte ich na predvolené hodnoty. Vyššie ako bežné teploty alebo nedostatočný výkon dodávaný napájacím zdrojom sú platné dôvody, prečo môžete vidieť zlyhania spojené s napájacím zdrojom intelppm.sys.

U niektorých modelov môže byť za neočakávaný BSOD zodpovedný aj problém s BIOSom. V takom prípade by sa mala za problém postarať inštalácia najnovšieho dostupného firmvéru pre váš grafický procesor. Ak ste to nikdy predtým neurobili, mali by ste tiež vyčistiť batériu CMOS, aby ste sa uistili, že neexistujú žiadne vnorené protokoly, ktoré by mohli spôsobiť tento problém.

Prebieha skenovanie DISM a SFC

Ako sa ukázalo, môžete vidieť BSOD smerujúci k intelppm.sys kvôli nejakému typu poškodenia systémových súborov, ktoré nakoniec ovplyvní ovládač čipsetu. Ak je tento scenár použiteľný, je pravdepodobné, že budete schopní vyriešiť túto nestabilitu spoliehaním sa na niekoľko vstavaných obslužných programov, ktoré sú schopné opraviť poškodené inštancie (DISM a SFC).

Ak máte podozrenie, že máte do činenia s časom poškodených údajov, mali by ste začať s a dôkladné skenovanie systémových súborov. Tento nástroj je schopný bez pripojenia na internet. Používa lokálne uložený archív na porovnanie potenciálne poškodených súborov so zoznamom zdravých ekvivalentov.

Poznámka: Ak spustíte tento typ skenovania, neprerušujte ho, kým sa operácia nedokončí. Uzavretie zvýšenej CMD uprostred operácie môže spôsobiť ďalšie logické chyby, ktoré by mohli spôsobiť ďalšie problémy.

Po dokončení operácie reštartujte počítač a počkajte na dokončenie ďalšieho spustenia. Po zavedení počítača sa posuňte sa vpred pomocou skenovania DISM.

Poznámka: Pamätajte, že služba Deployment Image Servicing and Management používa podzložku služby Windows Update na stiahnutie zdravých kópií, ktoré sa použijú na nahradenie poškodených inštancií.

Po dokončení skenovania DISM reštartujte počítač ešte raz a po dokončení nasledujúceho spustenia monitorujte situáciu. V prípade, že sa stále vyskytuje rovnaký problém, prejdite nadol k ďalšej potenciálnej oprave nižšie.

Odstránenie AV tretej strany

Ako sa ukázalo, pár používateľov, ktorí sa často stretávali s intelppm.syspri vykonávaní aplikácie náročnej na zdroje, ktorá vyžaduje veľa energie procesora, zistili, že v ich prípade problém skutočne spôsobila príliš chránená sada AV.

Ukazuje sa, že určité sady AV môžu nakoniec spustiť BSOD smerujúci k intelppm.syspo falošne pozitívnom vzťahu k podozreniam z ťažby kryptomeny. Vo väčšine prípadov je program AVG Antivirus identifikovaný ako AV balík tretej strany, ktorý spúšťa tento typ správania.

Ak je tento scenár použiteľný a ste si istí, že sa v skutočnosti nezaoberáte malvérom na ťažbu kryptomeny, jediný spôsob, ako budete môcť tento problém vyriešiť, je inštalácia aktuálneho AV balíka alebo otvorenie chybového lístka s treťou stranou antivírus.

Majte na pamäti, že vo väčšine AV balíkov tretích strán neexistuje spôsob, ako im blokovať kontrolu a sledovanie využitia procesora a procesov jadra. Takže ak to váš AV skutočne spôsobuje, jediným spôsobom, ako zabrániť výskytu kritických zlyhaní, je úplné odinštalovanie AV balíka 3. strany a zistenie, či sa BSOD prestávajú vyskytovať:

1. Stlačte Kláves Windows + R otvoriť a Bež dialógové okno. Ďalej zadajte „Appwiz.cpl“ a stlačte Zadajte otvoriť a Programy a príslušenstvo Ponuka.
2. Akonáhle ste vo vnútri Programy a príslušenstvo ponuky, posuňte sa nadol v zozname nainštalovaných položiek a vyhľadajte bezpečnostný balík tretej strany, ktorý chcete odinštalovať.
3. Keď sa vám podarí nájsť problémový balík AV, kliknite naň pravým tlačidlom myši a potom kliknite na ikonu Odinštalovať z kontextového menu začnite proces odinštalovania.
4. Podľa pokynov na obrazovke dokončite odinštalovanie a potom reštartujte počítač.

   Poznámka: Ak sa chcete ubezpečiť, že po sebe nezanecháte zvyšky súborov, ktoré by mohli spôsobovať ďalšie konflikty, odstráňte zvyšné AV súbory, ktoré po odinštalovaní zostali.

V prípade, že stále máte na starosti časté BSOD smerujúce k intelppm.syssúboru, prejdite nižšie na ďalšiu potenciálnu opravu nižšie.

Čisté zavedenie

Ako uviedli niektorí používatelia, ktorých sa to týka, tento problém sa môže vyskytnúť aj v dôsledku určitého typu konfliktu tretích strán, ktorý sa vyskytuje medzi dvoma procesmi alebo aplikáciami, ktoré nakoniec spôsobia kritické zlyhanie. Ak je tento scenár použiteľný, vytvorenie zoznamu potenciálnych vinníkov je takmer nemožné, ak vezmeme do úvahy, že zoznam potenciálnych konfliktov je skutočne nekonečný.

Existuje však postup, ktorý vám umožní zistiť, či tento problém skutočne spôsobuje konflikt tretích strán. Zavedením počítača do stavu čistého spustenia zabezpečíte, že nie je možné spustiť žiadnu položku tretej strany, takže ak intelppm.sys zlyhania sa zastavia, určite budete vedieť, že problém spôsobila položka tretej strany.

Autor: naštartovanie počítača v ačistý stav bootovania, zabezpečíte, aby boli povolené iba natívne procesy systému Windows a položky po spustení.

Ak kritická chyba BSOD smeruje k intelppm.syspokuta sa už nezobrazuje, úspešne ste potvrdili, že problém predtým spôsoboval konflikt tretej strany. V takom prípade systematicky znova povoľujte všetky položky procesu a spustenia, ktoré ste predtým deaktivovali, a skontrolujte, či je problém teraz opravený.

V prípade, že sa stále vyskytuje rovnaký problém, prejdite nadol k ďalšej potenciálnej oprave nižšie.

Resetovanie pretaktovaných frekvencií (ak je k dispozícii)

Ako sa ukázalo, táto chyba sa môže zobraziť aj v prípade, keď pre svoj procesor používate pretaktované frekvencie a napätia. Vyššie ako bežné teploty v spojení s nesprávnou chladiacou jednotkou môžu vytvárať prípady, keď je procesor nútený prerušiť napájanie, aby sa zabránilo poškodeniu spôsobenému nadmerným teplom.

Ďalšou možnosťou je, že váš počítač používa náhradný napájací zdroj a nie je schopný dodať dostatok energie na uspokojenie dopytu vyvolaného vyšším napätím.

Ak je tento scenár použiteľný a predtým ste pretaktovali predvolené hodnoty procesora, vráťte sa späť na predvolené hodnoty a zopakujte akcie, ktoré predtým spôsobovali BSOD smerujúci k intelppm.sys spis.

V prípade, že počas deaktivovaného pretaktovania už nedochádza ku kritickým zlyhaniam, hrajte s hodnotami, kým sa nedostanete do stabilného stavu, alebo neinvestujte do efektívnejšieho chladiaceho systému pre váš procesor.

Ak tento problém nie je použiteľný, prejdite nižšie na ďalšiu potenciálnu opravu.alebo /

Aktualizácia verzie systému BIOS (ak je k dispozícii)

Ako sa ukázalo, BSOD smerujúce k jednotke CPU môžu byť tiež spôsobené závadou systému BIOS. Potvrdilo sa to na notebookoch Lenovo, ale môžu sa správať aj ďalší výrobcovia s rovnakým správaním.

Ak plánujete aktualizáciu verzie systému BIOS v snahe vyriešiť tento problém, nezabudnite, že postup sa bude veľmi líšiť v závislosti od výrobcu základnej dosky. V súčasnosti má väčšina výrobcov svoje vlastné blikajúce nástroje, ktoré uľahčujú tento proces.

Ak to chcete prekonať, otvorte vyhľadávací modul a urobte dopyt ako ”* Model vašej základnej dosky * + Aktualizácia systému BIOS.V zozname výsledkov vyhľadajte oficiálnu dokumentáciu a pozorne si ju prečítajte, pochopte riziká a celý proces uchopte skôr, ako začnete.

Dôležité: Inštalácia aktualizácie systému BIOS má potenciál zamurovať vašu základnú dosku, ak nedodržíte kroky uvedené v dokumentácii. Ak ste predtým nikdy neaktualizovali svoj BIOS, odporúčame vám vyhnúť sa tejto potenciálnej oprave.

Ak už používate najnovšiu verziu systému BIOS alebo ju nechcete aktualizovať, prejdite nadol k ďalšej potenciálnej oprave nižšie.

Čistenie CMOS

Ak ste predtým nevymažili batériu CMOS, mali by ste tak urobiť a zistiť, či sa prestane vyskytnúť chyba BSOD. Je možné, že vnorené protokoly, ktoré po vás zanechala aktivita procesora, spôsobujú tento typ nestability. Ak je tento scenár použiteľný, mali by ste byť schopní inštanciu opraviť vyčistením CMOS (doplnkový polovodičový oxid kovu) batéria.

Na stolných a prenosných počítačoch je batéria CMOS známa tiež ako RTC alebo NVRAM zodpovedná za ukladanie rôznych informácií týkajúcich sa procesov vášho počítača. Vymazaním ho vynútite, aby sa spúšťacia sekvencia spustila znova (bez použitia akýchkoľvek údajov uložených z predchádzajúcich relácií).

Ak chcete vymazať CMOS v snahe opraviť kritické chyby spojené s intelppm.sys, postupujte podľa pokynov nižšie:

1. Ak je váš počítač momentálne zapnutý, úplne ho vypnite a potom odpojte napájací kábel zo zásuvky.
2. Ďalej sa vyzbrojte statickým zápästím, ktoré odstráni bočný kryt počítača.

   Poznámka: Statický náramok sa uzemní na ráme vášho počítača, takže statická energia, ktorú ukladáte, nebude mať za následok poškodenie súčasti vášho počítača.

3. Keď ste pripravení, pozrite sa na základnú dosku a zistite, či identifikujete batériu CMOS. U väčšiny modelov je umiestnený v blízkosti CPU.
4. Keď sa vám ho podarí lokalizovať, vyberte ho z otvoru prstom alebo nevodivým predmetom (najlepšie skrutkovačom).
5. Keď sa vám ho podarí vybrať, počkajte 10 a viac sekúnd, kým ho vrátite späť, aby ste svojej základnej doske poskytli dostatok času na vybíjanie napájacích kondenzátorov.

   Poznámka: Po vybratí batérie CMOS dôkladne vyčistite leňochodenie, aby ste sa uistili, že nemáte na starosti nečistoty, ktoré bránia konektivite so základnou doskou. Ak máte náhradnú batériu, je dobré vymeniť súčasnú za nový ekvivalent.

6. Vložte bočné puzdro späť, zapojte napájací kábel späť do zásuvky a zapnite počítač. Po opätovnom zavedení systému sa pokúste znovu vytvoriť ten istý scenár, v ktorom sa predtým vyskytla chyba BSOD, aby ste zistili, či je problém teraz opravený.

Ak problém stále pretrváva, prejdite dole na ďalšiu potenciálnu opravu uvedenú nižšie.

Resetovanie všetkých súčastí systému Windows

Ak vám žiadna z vyššie uvedených možných opráv neumožnila problém vyriešiť, stále sa vám zobrazujú časté BSOD smerujúce k intelppm.sysje pravdepodobné, že máte do činenia s určitým typom poškodenia, ktoré sa nedá vyriešiť konvenčným spôsobom. Ak je tento scenár použiteľný, mali by ste pokračovať a resetovať všetky súbory týkajúce sa systému Windows.

Ak táto operácia funguje a prestanú sa vyskytovať kritické chyby, úspešne ste potvrdili, že problém súvisel so softvérom.

Ak chcete resetovať všetky príslušné súčasti systému Windows, máte zvyčajne 2 rôzne spôsoby:

• Oprava inštalácia (oprava na mieste) - Toto je preferovaný prístup, ak chcete uchovať osobné súbory, ktoré momentálne ukladáte na jednotku OS. Nezabudnite však, že na dokončenie operácie budete potrebovať kompatibilné inštalačné médium. Hlavnou výhodou však je, že budete môcť ukladať osobné médiá, aplikácie, hry a dokonca aj niektoré preferencie používateľov.
• Čistá inštalácia - Ak v súčasnosti neuchovávate na jednotke OS žiadne dôležité súbory, mali by ste namiesto toho vykonať čistú inštaláciu. Táto operácia nebude vyžadovať použitie kompatibilného inštalačného média a operáciu je možné spustiť priamo z ponuky nastavení systému Windows.

Ak ste už vykonali čistú inštaláciu / opravu, inštalácia a stále sa stretávate s rovnakým typom BSOD, existuje veľmi vysoká pravdepodobnosť, že skutočne riešite problém s hardvérom (najpravdepodobnejšie je to chybný procesor Intel). V takom prípade by ste mali počítač odniesť ku kvalifikovanému technikovi.