mindscribeals.com

Modrá obrazovka smrti s kódom chyby SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (3b) je výsledkom výnimky, ktorá sa stala, keď sa vykonala rutina, ktorá prechádza z neprivilegovaného kódu na privilegovaný. Je známe, že táto chyba súvisí s nadmerným používaním stránkovaného fondu.

Táto chyba BSOD môže byť spôsobená mnohými vecami, ale najčastejšie sa vyskytujú zlá RAM, nesprávne nastavená RAM, zlý GPU, problémy s antivírusom alebo určité kombinácie RAM a CPU. Nech už je to čokoľvek, existuje riešenie pre ne a počítač budete môcť bez problémov používať.

Metóda 1: Skontrolujte svoju RAM

Možnosť 1: RAM nefunguje

Toto chybové hlásenie je najčastejšie spôsobené zlou RAM alebo nesprávnym nastavením. Prvým krokom pri kontrole je kontrola, či všetky pamäťové karty RAM fungujú. Väčšina počítačov je v dnešnej dobe, či už ide o notebooky alebo stolné počítače, dodávaná s viacerými pamäťami RAM. Ak je to tak, jeden z nich sa mohol pokaziť, čo môže mať za následok spomínaný BSOD. Čo by ste mali urobiť, je spustiť systém z každej pamäte RAM, jeden po druhom. Ak je jeden z nich zlý, všimnete si to okamžite, pretože sa systém nespustí, a budete vedieť, že musíte vymeniť túto páčku.

Možnosť 2: Časovanie alebo frekvencia sú nesprávne

Bude to vyžadovať vstup do systému BIOS vášho systému, ku ktorému získate prístup po zapnutí počítača, priamo pred zavedením systému Windows. Po zapnutí počítača sa pozrite do spodnej časti a zistite, ktoré tlačidlá potrebujete na prístup do systému BIOS - zvyčajne sú to ESC, F2, F12 alebo Backspace. Keď sa nachádzate vnútri, mali by ste nájsť nastavenia pamäte RAM. Každý systém BIOS je iný, takže by ste mali postupovať podľa tlačidiel v pokynoch - zvyčajne vám povedia, aby ste sa pohybovali po funkcii a klávesoch so šípkami na klávesnici. Tento problém môže pomôcť vyriešiť zmena frekvencie na 800 MHz alebo 1 600 MHz v závislosti od vášho systému. Postará sa tiež o časovanie RAM.

Ďalšia vec, ktorú treba spomenúť, ak máte procesor AMD Phenom II a 1600 MHz DDR3 RAM, je známe, že ide o kombináciu, ktorá môže spôsobiť problémy, najmä ak máte pamäť G.Skill RAM. Je to tak preto, lebo procesor Phenom II je navrhnutý tak, aby podporoval až 1333 MHz DDR3 RAM, a ponechanie nastavenia Auto môže viesť k nestabilite systému. Ak to chcete vyriešiť, nastavte frekvenciu na 1333 MHz alebo nižšiu. Ak to nepomôže, bude možno potrebné dokúpiť novú pamäť RAM.

Metóda 2: Skontrolujte grafickú kartu

Je známe, že ovládače grafických kariet spôsobujú množstvo problémov a BSOD sú iba začiatkom. Zistite, kedy sa vám táto chyba začala zobrazovať. Spravili ste predtým aktualizáciu grafického ovládača? Môže to byť príčina? Ak ste aktualizovali ovládače, môžete sa pokúsiť vrátiť späť k predchádzajúcim. Mohlo by to potenciálne vyriešiť vaše problémy. Vykonáte to stlačením Štart na klávesnici a napíš Správca zariadení. Otvorte výsledok a rozšírením vyhľadajte svoju grafickú kartu Grafické adaptéry v zozname vodičov, ktorý máte pred sebou. Kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte Vlastnosti. Pod Vodič Na karte by sa mala zobraziť možnosť Roll späť vodič. Ak je sivá, znamená to, že ste ju neaktualizovali, a to sa vás netýka. Ak nie je, vyberte ho a umožnite systému vrátiť sa k predchádzajúcim ovládačom. Reštartujte systém a skontrolujte, či chyba pretrváva. Ak sa tak nestane, môžete ísť. Ak sa to stane, prejdite na ďalší krok.

Ak predchádzajúce riešenie nepomohlo, môžete úplne odinštalovať ovládače a nechať Windows používať všeobecné. Toto sa deje z Správca zariadení opäť len tentoraz, keď vy kliknite pravým tlačidlom myši grafickú kartu, vyberte Odinštalovať namiesto Vlastnosti. Postupujte podľa pokynov sprievodcu a reštartujte systém. To spôsobí, že systém Windows začne používať všeobecné ovládače. Ak to z nejakého dôvodu nemôžete urobiť, môžete skúsiť rovnaké kroky z Bezpečnostný mód. Naštartovať Bezpečnostný mód, stlačte F8 alebo Shift + F8 pred zavedením systému Windows a vyberte Bezpečnostný mód z bootovacej ponuky. Pokračujte odinštalovaním ovládačov, ako už bolo spomenuté vyššie. Ak sa zobrazí chybové hlásenie a stále nemôžete odinštalovať ovládače, môže to bohužiaľ znamenať, že je vaša grafická karta poškodená alebo úplne zničená.

Metóda 3: Odinštalujte antivírus

Antivírusy, aj keď nesmú, majú tendenciu sa správať podobne ako ovládače grafickej karty, pokiaľ ide o spôsobovanie problémov. Medzi najznámejšie patria Avast a McAffee. Ak ste používateľom niektorého z nich, najmä Avastu, môže to byť príčinou problému. Odinštalovanie je jednoduché, postupujte podľa týchto pokynov:

Z Štart ponuka, typ Zmena alebo odstránenie programov a otvorte výsledok. Zobrazí sa zoznam softvéru, ktorý je momentálne nainštalovaný vo vašom systéme. Nájdite antivírus, vyberte ho a vyberte Odinštalovať. Podľa pokynov ho odinštalujte a reštartujte systém, aby ste úplne odstránili všetky zostávajúce súbory. Potom by malo vaše zariadenie fungovať bez akýchkoľvek problémov alebo BSOD.

Po zvážení všetkých okolností sa tento problém zdá byť problematickejší, ako je v skutočnosti. Vyriešenie je pomerne ľahké, pokiaľ sa jedná o problém so softvérom, a vy sa oň postaráte v priebehu okamihu jednoduchým vykonaním krokov popísaných vyššie.

Metóda 4: Analýza súborov DMP

Ak vyššie uvedené metódy problém nevyriešia, pozrite si WinDBGSprievodca, aby ste mohli sami analyzovať súbory BSOD Dump Files.