mindscribeals.com

Chyba „Neboli zistené žiadne skenery“ zvyčajne nastane, keď počítač nedokáže úspešne detekovať skener na odoslanie alebo prijatie žiadosti o úlohu. Táto chyba je spôsobená rôznymi dôvodmi vrátane nesprávnej inštalácie ovládačov, nesprávneho pripojenia skenera alebo problémov s bezdrôtovým pripojením.

Tento problém je veľmi častý a zvyčajne sa objaví pri prvej konfigurácii skenera. Problém sa zvyčajne vyrieši správnym spôsobom prekonfigurovaním tlačiarne. Postupujte od prvého riešenia a pokračujte smerom nadol.

Riešenie 1: Kontrola káblov a napájacieho zdroja

Predtým, ako si doprajeme riešenie spojené so softvérom, začneme kontrolou, či je napájanie a dátové pripojenie vložené a či funguje správne. Ak je skener pripojený k USB, skúste to zapojením do ďalších slotov USB a skontrolujte, či tlačiareň / počítač zobrazuje indikáciu nadviazania spojenia.

Stlačením tlačidla napájania tiež skontrolujte, či je tlačiareň správne zapnutá. V prípade skenera s tlačiarňou skontrolujte, či je modul skenera v tlačiarni povolený a či je v prevádzke. Po vykonaní všetkých týchto kontrol skontrolujte, či chybové hlásenie stále pretrváva.

Riešenie 2: Znova nakonfigurujte skener

Táto chybová správa v prvom rade znamená, že skener nie je pripojený k vášmu počítaču alebo systém Windows nezistí platný online skener, na ktorý sa má úloha odoslať. Skôr ako prejdeme k preinštalovaniu príslušných ovládačov, môžeme skúsiť prekonfigurovať skener. Na vykonávanie týchto riešení je najlepšie mať účet správcu.

1. Stlačte Windows + S a zadajte „ovládací panel”V dialógovom okne a otvorte aplikáciu.
2. Kliknite na "Zobraziť podľa: Veľké ikony”A vyberte kategóriu“Zariadenia a tlačiarne”.

3. Kliknite na "Pridať zariadenie“Alebo„Pridajte tlačiareň„Ak je váš skener zabudovaný do viacúčelovej tlačiarne.

4. Teraz systém Windows začne vyhľadávať dostupné skenery / tlačiarne pripojené cez USB alebo cez sieť. Ak sa vaše zariadenie zobrazí, kliknite naň a pripojte sa k nemu podľa pokynov na obrazovke.

5. Po pripojení skenera / tlačiarne vyskúšajte skenovať testovaciu stránku a skontrolujte, či je funkčnosť podľa očakávania.

Poznámka: Ak pripájate skener k sieti, uistite sa, že je pripojený k správnej sieti so správnymi povereniami. Jeho sieťové nastavenia môžete zmeniť pomocou klávesov so šípkami v ponuke.

Riešenie 3: Aktualizácia ovládačov skenera

Ak všetky vyššie uvedené riešenia nefungujú, môžeme skúsiť aktualizovať ovládače skenera. Mali by ste prejsť na webovú stránku výrobcu a stiahnuť si najnovšie dostupné ovládače skenera. Stiahnite si presné ovládače určené pre váš skener. Číslo modelu môžete nájsť na prednej strane skenera alebo v jeho škatuli.

Poznámka: Existuje niekoľko prípadov, keď novší ovládač nefunguje. V takom prípade stiahnite staršia verzia ovládača a nainštalujte ho rovnakým spôsobom, aký je opísaný nižšie.

1. Stlačte Windows + R spustiť Bež Napíš „devmgmt.msc”V dialógovom okne a stlačte kláves Enter. Týmto sa spustí správca zariadenia vášho počítača.
2. Prejdite celým hardvérom, otvorte podponuku „Zobrazovacie zariadenia“, kliknite pravým tlačidlom myši na hardvér skenera a vyberte „Aktualizujte ovládač”.

Poznámka: Ak je váš skener zabudovaný v tlačiarni, mali by ste aktualizovať ovládače tlačiarne pomocou rovnakého postupu, ktorý je vysvetlený nižšie. V takom prípade by ste mali vyhľadať kategóriu „Tlačové fronty“.

3. Teraz systém Windows zobrazí dialógové okno s otázkou, ktorým spôsobom chcete aktualizovať ovládač. Vyberte druhú možnosť (Prejdite na svojom počítači a vyhľadajte softvér ovládača) a pokračujte.

Keď sa objaví tlačidlo ovládača, vyberte súbor ovládača, ktorý ste stiahli, a podľa toho ho aktualizujte.

4. Reštartujte počítač a skontrolujte, či sa problém nevyrieši.

Poznámka: Ak nemôžete ovládače aktualizovať manuálne, môžete tiež zvoliť prvú možnosť „Automaticky vyhľadať aktualizovaný softvér ovládača“. Vďaka tejto možnosti systém Windows automaticky prehľadá web a vyberie najlepší ovládač.

Súvisiaci článok:

Skener nefunguje