Oprava: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (dxgkrnl.sys)

dxgkrnl.sys je súbor Microsoft DirectX graphics kernel. Funguje s ovládačmi grafickej karty, a preto by sa nemali nijako upravovať.

Získanie BSOD s touto správou, SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (dxgkrnl.sys) označuje, že grafická karta a jej ovládače nejakým spôsobom zlyhali. Je to však problém so softvérom a je ľahké ho vyriešiť. Medzi zraniteľných používateľov patria okrem iného ľudia, ktorí používajú viac GPU v SLI, ako aj ľudia, ktorí používajú Nvidia Surround na prácu na viacerých monitoroch. Spravidla sa zobrazuje u používateľov systému Windows 10, ale nie sú vylúčení používatelia starších verzií systému Windows.

Existuje niekoľko vecí, ktoré môžete urobiť na vyriešenie tohto problému, a všetky z nich sú pomerne ľahké. Možno si budete chcieť prečítať všetky, pretože sa týkajú rôznych skupín používateľov, takže by ste mali zistiť, ktorá z nich vám vyhovuje ako prvá, a použiť príslušnú metódu.

Metóda 1: Zakázanie SLI

Aj keď ide skôr o riešenie ako o metódu, ak používate verziu Nvidia 353.62 a používate viac ako jednu grafickú kartu, je to zatiaľ jediné riešenie. Zakázanie SLI spôsobí, že utrpíte zásah do výkonu pri práci s graficky náročnými aplikáciami alebo hrami, ale je to jediné riešenie pre túto verziu ovládačov Nvidia.

Ak chcete deaktivovať SLI, budete musieť otvoriť Ovládací panel Nvidia, od kliknutie pravým tlačidlom myši na pracovnej ploche a vyberte ju z rozbaľovacej ponuky. Naľavo uvidíte a navigačná tabla. Rozbaľte 3D nastavenia možnosť a vyberte Nastavte konfiguráciu SLI a PhysX. Vo vnútri tohto menu pod Konfigurácia SLI, mali by ste si vybrať Zakázať SLI. Zatvorte ovládací panel Nvidia kliknutím na ikonu Podať žiadosťpotom Ok potom.

Táto metóda je pre používateľov, ktorí z nejakého dôvodu nemôžu alebo nebudú aktualizovať novšie ovládače pre svoje GPU. Je známe, že najmä tento BSOD spôsobuje BSOD, najmä v systéme Windows 10. Metódou môžete zabrániť BSOD, kým nenájdete trvalejšiu opravu, napríklad novší ovládač.

Metóda 2: Zakážte Nvidia Surround

Surround je technológia spoločnosti Nvidia pre ľudí, ktorí chcú prevádzkovať viac ako jeden displej súčasne, a ponúka pohlcujúce herné možnosti, ktoré môžu skutočne vylepšiť váš zážitok. Je však známe, že spôsobuje problémy so systémom Windows 10, a jeho vypnutie môže zabrániť zobrazovaniu týchto obávaných BSOD.

Ak ju chcete zakázať, kliknite pravým tlačidlom myši na ploche a otvorte Ovládací panel Nvidia. Opäť v navigačná tabla vľavo, rozširovať 3D nastavenia a kliknite na Konfigurujte Surround, PhysX. Pod Konfigurácia priestorového zvuku, mali by ste zrušiť začiarknutie Rozpínajte displeje s priestorovým zvukom. Teraz môžete ovládací panel Nvidia zavrieť kliknutím Podať žiadosťpotom Ok.

Metóda 3: Odinštalujte ovládače Nvidia a nechajte Windows, aby si nainštalovalo svoje vlastné

Pretože toto je koniec koncov problém s ovládačmi, ďalším možným riešením je odinštalovať nainštalované ovládače a nechať Windows, aby si nainštalovalo svoje vlastné. Systém Windows nájde kompatibilné ovládače, ktoré by nemali spôsobovať žiadne problémy s počítačom, a budete ho môcť potom bez obáv používať. Kroky, ako to dosiahnuť, sú pomerne ľahké.

Otvor Štart menu a vyhľadajte Správca zariadení. Otvorte výsledok a zobrazí sa zoznam zariadení pripojených k vášmu počítaču. Rozbaliť Ovládače displeja a vo vnútri nájdete ovládače grafickej karty. Kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte si Odinštalovať. Sprievodcu odinštalovaním vykonajte podľa pokynov, reštartujte počítač a restartujte počítač. Po reštarte môžete použiť aktualizácia systému Windows na stiahnutie najnovších ovládačov. Typ aktualizácia systému Windows v Štart menu a otvorte výsledok. Kliknite na Skontroluj aktualizácie a Windows by mali vidieť, že pre vašu grafickú kartu nie sú momentálne nainštalované žiadne ovládače, vďaka čomu bude hľadať vhodné ovládače na internete. Nechajte ich stiahnuť a nainštalovať ich a reštartovať znova váš systém.

Pretože systém Windows má nainštalované ovládače grafickej karty, váš systém by mal byť funkčný tak, ako pred chybami. Toto je metóda, ktorá funguje pri mnohých problémoch s ovládačmi GPU, a osvedčená je aj pre túto verziu.

The dxgkrnl.sys Je známe, že chyba existuje pre Nvidia aj Microsoft. Ak sa však radšej vyhnete čakaniu na ich vyriešenie, môžete postupovať podľa vyššie uvedených krokov a svoje zariadenie opraviť svojpomocne, takže ho môžete naďalej používať bez obáv z modrej obrazovky smrti.

Metóda 4: Analýza súborov DMP

Ak vyššie uvedené metódy problém nevyriešia, kliknite na (tu), ak si chcete pozrieť sprievodcu WinDBG, aby ste mohli sami analyzovať súbory s BSOD výpisom.