mindscribeals.com

The kód chyby 0x8024500c Vyskytuje sa, keď sa používateľ pokúsi nainštalovať čakajúcu aktualizáciu prostredníctvom služby Windows Update alebo pri pokuse o aktualizáciu aplikácie UWP (Universal Windows Platform) cez Windows Store v systéme Windows 10. Tento chybový kód signalizuje, že komunikácia so službou Windows Update je blokovaná.

Čo spôsobuje kód chyby 0x8024500c v systéme Windows 10?

• Všeobecná závada - Ako sa ukázalo, tento konkrétny problém môže nastať v dôsledku všeobecných závad v obchodoch Windows Store aj Windows Update. V takýchto prípadoch je najefektívnejšou opravou spustenie nástroja na riešenie problémov s aktualizáciou Windows Update alebo Windows Store (v závislosti od ovplyvnenej súčasti).
• Poškodené údaje vo vyrovnávacej pamäti Microsoft Store - Ak narazíte na problém v obchode Microsoft Store, je pravdepodobné, že je to spôsobené jedným alebo viacerými dočasnými súbormi, ktoré narúšajú schopnosť vášho operačného systému nadviazať a udržiavať spojenie s externými servermi Microsoft. Ak je tento scenár použiteľný, mali by ste byť schopní problém vyriešiť resetovaním vyrovnávacej pamäte Microsoft Store.
• Poškodené dočasné údaje o WU - Ak narazíte na problém so službou Windows Update, je možné, že neúplná aktualizácia alebo aktualizácia, ktorá bola narušená prerušením stroja, núti niektoré kľúčové služby, aby zostali zaseknuté. Ak je tento scenár použiteľný, mali by ste byť schopní vyriešiť problém resetovaním všetkých relevantných komponentov.
• Rušenie VPN alebo Proxy - Ako sa ukazuje, tento konkrétny chybový kód sa môže vyskytnúť aj v dôsledku skutočnosti, že je prerušené spojenie s externým serverom, pretože je filtrované cez sieť VPN alebo proxy server. Ak chcete tento problém vyriešiť, budete musieť odinštalovať klienta VPN alebo deaktivovať proxy server, ktorý práve používate.
• Poškodenie systémových súborov - Poškodenie systémových súborov je ďalšou potenciálnou príčinou, ktorá by mohla účinne narušiť proces aktualizácie aplikácie Windows Update alebo Windows Store. Pri riešení problému v tomto konkrétnom scenári je najefektívnejšou metódou spustenie série pomocných programov (DISM a SFC), ktoré sú schopné opraviť poškodenie systémových súborov.

Metóda 1: Spustenie nástrojov na riešenie problémov s aplikáciami Store a Windows Update

Ak kód chyby 0x8024500cje spôsobená celkom bežnou závadou, ktorú si spoločnosť Microsoft už uvedomuje, je pravdepodobné, že vaša inštalácia systému Windows 10 dokáže problém automaticky vyriešiť - stačí spustiť automatickú opravu.

Windows 10 má dva vyhradené nástroje na riešenie problémov (pre Windows Update a Windows Store), ktoré sú schopné preskúmať nezrovnalosti a automaticky použiť sériu stratégií opráv, ktoré by mohli problém vyriešiť len s minimálnymi problémami.

Niekoľko dotknutých používateľov potvrdilo, že boli schopní opraviť 0x8024500cspustením nástroja na riešenie problémov s aktualizáciou Windows Update alebo Windows Store Apps.

Podľa toho, na ktorý komponent sa tento konkrétny chybový kód vzťahuje, postupujte podľa jedného (alebo obidvoch) sprievodcov spustením týchto dvoch príslušných pomôcok na riešenie problémov:

Spustenie nástroja na riešenie problémov so službou Windows Update

1. Stlačte Kláves Windows + R otvoriť a Bež dialógové okno. Keď ste vnútri, zadajte „ms-settings: troubleshoot ‘a stlačte Zadajte otvoriť Riešenie problémov záložka nastavenie aplikácia
2. Akonáhle sa vám podarí dostať dovnútra Riešenie problémov kartu, posuňte sa do pravej časti obrazovky a posuňte sa nadol na ikonu Rozbehnite sa oddiel. Akonáhle sa dostanete do správnej ponuky, kliknite na aktualizácia systému Windows a potom kliknite na ikonu Spustite nástroj na riešenie problémov
3. Po spustení pomôcky počkajte na dokončenie úvodnej kontroly. Tento počiatočný krok je najdôležitejší, pretože určí, či je niektorá zo stratégií opráv vo vašej aktuálnej situácii použiteľná.
4. Ak sú zistené nejaké životaschopné opravy, kliknite na Použite túto opravu a počkajte, kým sa uplatní. V závislosti na tom, ktorá stratégia opravy je použiteľná, sa vám môže zobraziť výzva, aby ste vykonali celý rad ďalších krokov potrebných na dokončenie procesu.
5. Po úspešnom použití opravy reštartujte počítač a pri ďalšom spustení systému skontrolujte, či sa problém vyriešil.

Spustenie nástroja na riešenie problémov s Windows Store

1. Otvorte a Bež dialógové okno stlačením Kláves Windows + R. Keď sa nachádzate v dialógovom okne Spustiť, zadajte „ms-settings: troubleshoot ‘a stlačte Zadajte otvoriť Riešenie problémov záložka nastavenie aplikácia
2. Keď sa vám podarí dostať dovnútra Riešenie problémov menu, posuňte sa nadol na Nájdite a opravte ďalšie problémy a potom kliknite na ikonu Aplikácie Windows Store tlačidlo. Ďalej kliknite na Spustite nástroj na riešenie problémov z novoobjaveného kontextového menu.
3. Diagnostiku počkajte, kým sa počiatočné skenovanie nedokončí. Ak sa pomôcke podarí zistiť opravu, ktorá je použiteľná v tomto konkrétnom scenári, kliknite na Použite túto opravu presadiť na tomto počítači.

   Poznámka: Nezabudnite, že od vás môže byť vyžadované, aby ste postupovali podľa ďalších pokynov v závislosti od odporúčanej opravy.

4. Po úspešnom použití opravy reštartujte počítač a skontrolujte, či kód chyby 0x8024500cje vyriešený pri nasledujúcej postupnosti spustenia.

Metóda 2: Obnovte medzipamäť obchodu Microsoft Store (ak je k dispozícii)

Podľa niekoľkých rôznych dotknutých používateľov môže tento konkrétny problém nastať aj kvôli jednému alebo viacerým dočasným súborom, ktoré nakoniec zabránia schopnosti vášho počítača nadviazať a udržiavať spojenie medzi miestnym rozhraním Microsoft Store a externým serverom.

Najčastejšie postihnutí používatelia obviňujú niekoľko dočasných súborov, ktoré sú uložené v priečinku medzipamäte. Je známe, že sa to objavuje po tom, čo pomôcka na skenovanie vírusov skončí v karanténe niektorých závislostí, ktoré aktívne využíva medzipamäť obchodu Windows Store.

Ak je tento scenár použiteľný pre vašu súčasnú situáciu, môžete problém vyriešiť resetovaním celej vyrovnávacej pamäte Windows Store. Pokiaľ ide o to, máte dve cesty vpred.

Prvá možnosť zahŕňa menej krokov, ale budete musieť zadávať sériu príkazov cez zvýšený príkazový riadok. Ak chcete možnosť, ktorá sa vykoná výlučne z ponuky Nastavenia systému Windows 10, prejdite na druhého sprievodcu.

Resetovanie medzipamäte obchodu Windows pomocou CMD

1. Otvorte a Bež dialógové okno stlačením Kláves Windows + R. Ďalej zadajte „Cmd“ vo vnútri textového poľa a potom stlačte Ctrl + Shift + Enter otvoriť zvýšený príkazový riadok. Akonáhle uvidíte Kontrola používateľských kont (UAC), kliknite Áno udeľovať oprávnenia správcu.
2. Keď sa nachádzate vo vyvýšenom príkazovom riadku, zadajte nasledujúci príkaz v danom poradí a stlačte Zadajte resetovať celú súčasť Windows Store spolu s každou súvisiacou závislosťou:

   wsreset.exe

3. Po úspešnom spracovaní príkazu reštartujte počítač a skontrolujte, či je problém vyriešený pri ďalšom spustení pomocou pokusu o aktualizáciu inej aplikácie UWP pomocou obchodu Windows Store.

Resetovanie obchodu Windows prostredníctvom aplikácie Nastavenia

1. Stlačte Kláves Windows + R otvoriť a Bež dialógové okno. Ďalej zadajte „ms-settings: appsfeatures ”a stlačte Zadajte otvoriť Aplikácie a funkcie menu z nastavenie aplikácia
2. Akonáhle ste vo vnútri Aplikácie a funkcie obrazovke, posúvajte sa v zozname nainštalovaných aplikácií UWP nadol, kým sa nezobrazí položka Microsoft Store.
3. Keď to uvidíte, pozrite sa priamo dole dole a kliknite na ikonu Pokročilá možnosť hypertextový odkaz (pod Microsoft Corporation).
4. Keď už ste tam, kliknite na Resetovať raz a potom ešte raz, aby ste potvrdili proces vyčistenia pamäte cache.
5. Po dokončení procesu reštartujte počítač a pri ďalšom spustení systému skontrolujte, či je problém vyriešený.

Ak stále pretrváva ten istý problém alebo tento spôsob nebol použiteľný, prejdite dole k ďalšej potenciálnej oprave nižšie.

Metóda 3: Obnovenie súčasti služby Windows Update (ak je k dispozícii)

Ako sa ukázalo, jednou z najbežnejších príčin, ktoré spustiakód chyby 0x8024500cpri pokuse o inštaláciu čakajúcej aktualizácie systému Windows je chybná súčasť, ktorú váš operačný systém v skutočnosti vníma ako uviaznutý v stave limbu. Jediným problémom je, že do tejto operácie sú zapojené desiatky rôznych komponentov a každý z nich môže byť zodpovedný za túto konkrétnu chybu.

Ak je tento scenár použiteľný, môžete problém vyriešiť resetovaním všetkých komponentov WU, ktoré sú zapojené do procesu aktualizácie. Niekoľko dotknutých používateľov potvrdilo, že táto operácia bola jediná, ktorá im nakoniec umožnila bezproblémovú inštaláciu aktualizácií systému Windows.

Pokiaľ ide o resetovanie každej príslušnej aktualizácie systému Windows, existujú dve rôzne metódy, ktoré vám to umožnia.

Ak chcete ušetriť čas, postupujte podľa prvého sprievodcu nižšie a automaticky resetujte všetky komponenty WU prostredníctvom agenta Reset Windows Update. Ak ste praktický typ chlapa, postupujte podľa druhého sprievodcu nižšie, kde nájdete pokyny na dokončenie procesu ručne.

Resetovanie súčasti Windows Update automaticky (prostredníctvom automatizovaného agenta)

Poznámka: Tento agent automatického resetovania WU bol navrhnutý tak, aby bol kompatibilný s Windows 10.

1. Prejdite na túto webovú stránku Microsoft Technet (tu) na stiahnutie najnovšej Resetujte agenta Windows Update skript tu.
2. Po dokončení sťahovania rozbaľte archív zip pomocou dekompresnej pomôcky ako 7zip, WinZip alebo WinRar.
3. Po extrahovaní agenta dvakrát kliknite na ResetWUENG.exe. Ak sa zobrazí výzva Kontrola používateľských kont (UAC), kliknite Áno udeľovať oprávnenia správcu.
4. Potom postupujte podľa pokynov na obrazovke a spustite skript, ktorý je schopný ručne resetovať všetky komponenty WU.
5. Po dokončení procesu reštartujte počítač a po dokončení nasledujúcej postupnosti spustenia sa pokúste nainštalovať aktualizáciu, ktorá predtým zlyhávala.

Ručné resetovanie súčasti Windows Update (prostredníctvom zvýšeného CMD)

1. Stlačte Kláves Windows + R otvoriť a Bež dialógové okno. Keď sa nachádzate v poli Spustiť, zadajte „Cmd“ a stlačte Ctrl + Shift + Enter otvorte vyvýšený príkazový riadok. Keď uvidíte Kontrola používateľských kont (UAC) v okne kliknite na Áno, aby ste administrátorovi umožnili prístup do okna CMD.
2. Keď sa nachádzate vo vyvýšenom okne CMD, zadajte nasledujúce príkazy v danom poradí a stlačte Zadajte po každom z nich:

   net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bity net stop msiserver

   Poznámka: Tieto príkazy zastavia služby Windows Update, MSI Installer, Cryptographic services a BITS services.

3. Keď je zabránené spusteniu všetkých relevantných služieb pomocou vyššie uvedeného príkazu, spustite nasledujúce príkazy, aby ste (v rovnakom zvýšenom okne CMD) premenovali Distribúcia softvéru a Catroot2 priečinky:

   ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old

   Poznámka: Tieto dva priečinky sú zodpovedné za ukladanie aktualizačných súborov, ktoré sú aktívne používané komponentom WU.

4. Po dokončení predchádzajúceho kroku zadajte nasledujúcu sériu príkazov v poradí a stlačte Zadajte po každom príkaze znova povoliť každú zo služieb, ktoré sme deaktivovali v kroku 2.

   net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver

5. Po reštartovaní každej služby zatvorte zvýšený príkazový riadok a pokúste sa znova nainštalovať aktualizáciu.

Metóda 4: Zakázanie siete Proxy alebo VPN (ak je k dispozícii)

Ďalšia potenciálna príčina s potenciálom vzniku 0x8024500cje sieťový radič, ktorému nedôveruje komponent, ktorý spracováva aktualizáciu (Windows Store alebo Windows Update). Vo väčšine prípadov to bude spôsobené pripojením VPN alebo serverom proxy, ktorý núti súčasť Windows zadržať výmenu údajov.

Ak je tento scenár použiteľný, môžete problém vyriešiť odinštalovaním klienta VPN alebo zakázaním momentálne používaného servera proxy. Niekoľko dotknutých používateľov, ktorí sa tiež zaoberali touto otázkou, potvrdilo, že 0x8024500cPo vykonaní tohto kroku bola chyba okamžite vyriešená.

Aby sme vám pomohli bez ohľadu na to, či používate klienta VPN alebo server proxy, vytvorili sme dvoch samostatných sprievodcov, ktorí vám pomôžu tento chybový kód urýchliť. Postupujte podľa pokynov, ktoré sa vzťahujú na konkrétny scenár, s ktorým sa stretávate.

Odinštalovanie klienta VPN

1. Stlačte Kláves Windows + R otvoriť a Bež dialógové okno. Keď sa nachádzate v riadiacom poli, zadajte „appwiz.cpl “vo vnútri textového poľa a stlačte Zadajte otvoriť Programy a príslušenstvo Ponuka. Keď sa zobrazí výzva Kontrola používateľských kont (UAC), kliknutím na tlačidlo Áno udelíte oprávnenia správcu.
2. Akonáhle sa vám podarí dostať dovnútra Programy a príslušenstvo obrazovke, prejdite sa zoznamom nainštalovaných aplikácií a nájdite balík VPN tretích strán, o ktorom si myslíte, že by ho mohol spôsobiť 0x8024500ckód chyby. Ak sa vám podarí nájsť správny nástroj, kliknite naň pravým tlačidlom myši a v pravej ponuke vyberte príkaz Odinštalovať.
3. Keď sa vám podarí otvoriť inštalačné médium, dokončite proces odinštalovania podľa pokynov na obrazovke.

Zakazuje sa Proxy Server

1. Otvorte a Bež dialógové okno stlačením Kláves Windows + R. Ďalej zadajte „ms-settings: network-proxy ‘vo vnútri textového poľa a stlačte Zadajte otvoriť Proxy záložka nastavenie aplikácia
2. Akonáhle sa vám podarí dostať dovnútra Proxy na karte, prejdite na Ručné nastavenie proxy servera sekciou posunutím nadol a vypnutím prepínača spojeného s Použite proxy server.

   

3. Po vykonaní tejto úpravy reštartujte počítač a počkajte na dokončenie ďalšieho spustenia.

Zopakujte akciu, ktorá predtým spôsobovala 0x8024500c chyba a uvidíte, či je problém teraz vyriešený. Ak stále pretrváva ten istý problém, prejdite na ďalšiu potenciálnu opravu uvedenú nižšie.

Metóda 5: Spustenie skenovania SFC a DISM

Ako sa ukazuje, je celkom možné, že k tomuto konkrétnemu problému dôjde v dôsledku určitého typu poškodenia systémových súborov, ktoré nakoniec ovplyvní kritický proces služby Windows Update. V takom prípade by ste mali byť schopní vyriešiť problém spustením niekoľkých systémových nástrojov, ktoré sú schopné vyriešiť poškodenie systémových súborov.

To sú v konečnom dôsledku schopné DISM (správa a správa nasadenia obrazu) aj SFC (kontrola systémových súborov). Majú však niektoré kľúčové rozdiely, vďaka ktorým sa veľmi líšia. DISM je oveľa efektívnejší pri riešení bežných problémov s komponentom WU (Windows Update), zatiaľ čo SFC je pri identifikácii a opravovaní chýb logických diskov oveľa lepší.

Tieto dva nástroje sa tiež líšia, pokiaľ ide o spôsob, akým sa im podarí opraviť poškodenie systémových súborov - DISM používa podzložku WU na sťahovanie zdravých kópií na nahradenie poškodených súborov, zatiaľ čo SFC používa na výmenu chybných súborov lokálne uloženú kópiu systémového súboru. s dobrými.

Ak chcete maximalizovať naše šance na vyriešenie problému, odporúčame vám spustiť obidva pomocné programy, aby ste opravili problém 0x8024500ckód chyby.

Tu nájdete postupné pokyny:

1. Otvorte a Bež dialógové okno stlačením Kláves Windows + R. Ďalej zadajte „Cmd“ vo vnútri textového poľa a stlačte Ctrl + Shift + Enter otvorte príkazový riadok s prístupom správcu. Keď uvidíte UAC (Kontrola používateľských účtov), kliknite Áno udeliť prístup správcu.
2. Keď sa vám podarí otvoriť zvýšené okno CMD, zadajte nasledujúce príkazy v danom poradí a stlačte Zadajte po každom spustiť skenovanie a opravu DISM:

   Dism.exe / online / cleanup-image / restorehealth Dism.exe / online / cleanup-image / scanhealth

   Poznámka: DISM je veľmi závislý na čiastkovej súčasti služby Windows Update pri sťahovaní zdravých kópií, ktoré sa použijú na nahradenie poškodených inštancií. Z tohto dôvodu je dôležité pred začatím tohto postupu skontrolovať, či ste pripojení k stabilnému internetovému pripojeniu. Prvý príkaz (scanhealth) bude analyzovať vaše systémové súbory, zatiaľ čo druhé (restorehealth) opraví súbory, ktoré sú poškodené.

3. Po dokončení skenovania DISM reštartujte počítač a počkajte na dokončenie ďalšej postupnosti spustenia. Po dokončení fázy zavádzania otvorte ďalší krok 1 a otvorte ďalší vyvýšený príkazový riadok. Keď sa vám podarí vrátiť sa na vyvýšený CMD, zadajte nasledujúci príkaz a stlačte Zadajte znova spustiť skenovanie SFC:

   sfc / scannow

   Poznámka: Po spustení tohto postupu ho neprerušujte, kým sa proces nedokončí. Zatvorenie okna CMD v strede kontroly môže spôsobiť rôzne logické chyby, ktoré môžu mať vplyv na vašu jednotku.

4. Po dokončení procesu reštartujte počítač a skontrolujte, či sa problém vyriešil v ďalšom systéme