Oprava: Kód chyby 009 „Roku sa nemôže pripojiť k internetu“

„Kód chyby 009“ sa zobrazuje pri používaní aplikácie Roku na streamovanie určitého obsahu a zvyčajne je spôsobený problémom s internetom alebo sa niekedy môže spustiť aj v prípade, že zariadenie čelí problémom s odpojením alebo autentifikáciou.

Čo spôsobuje „chybový kód 009“ v zariadení Roku?

Zistili sme, že príčiny sú:

  • Cache DNS: V niektorých prípadoch mohli byť poškodené konfigurácie DNS, ktoré ukladá smerovač do pamäte cache na pripojenie na internet. To môže prerušiť proces vytvárania spojenia, pretože niektoré servery DNS majú zakázané pripojenie.
  • Pripojenie k internetu: Je možné, že vaše internetové pripojenie čelí častým problémom s odpojením, kvôli ktorým má spoločnosť Roku problémy s pripojením k svojej databáze. Táto služba vyžaduje stabilné a rýchle pripojenie na internet, aby bolo možné streamovať obsah.
  • Konfigurácia zariadenia:V niektorých prípadoch zariadenie čelí určitým vnútorným problémom, ktoré mu bránia v správnom pripojení k serverom. Tieto interné problémy môžu byť niekedy spôsobené chybou v softvéri systému. Systémový softvér sa môže po chvíli poškodiť a niektoré jeho funkcie môžu byť po poškodení obmedzené.
  • Voľné káble:Je tiež možné, že niektoré káble zapojené do pripájania zariadení môžu byť uvoľnené, kvôli ktorým sa chyba spúšťa. Preto sa musíte absolútne ubezpečiť, že s káblami nie sú problémy a že sú správne pripojené.

Riešenie 1: Zariadenia na cykloturistiku

Vo väčšine prípadov je chyba spôsobená konfliktom v konfiguráciách spustenia a môže byť spôsobená ich poškodením. Preto v tomto kroku vykonáme cyklické prepínanie zariadení a pri tom vymažeme údaje z medzipamäte. Týmto sa tiež vymaže vyrovnávacia pamäť DNS pre smerovač. Za týmto účelom:

  1. Odpojte napájací kábel zo zásuvky v stene pre všetky zariadenia zapojené do procesu.
  2. Stlačte a podržte "Moc" tlačidlo pre zariadenia aspoň na 15 sekúnd.
  3. Zástrčka znova zapojte napájací kábel a stlačením vypínača ich zapnite.
  4. Počkaj aby sa zariadenia zapli a skontrolujte, či problém pretrváva.

Riešenie 2: Obnovenie nastavení siete

Je možné, že sieťové konfigurácie Roku boli poškodené a niektoré funkcie zariadenia môžu byť obmedzené. Preto v tomto kroku obnovíme sieťové konfigurácie. Za týmto účelom:

  1. Otvorené Roku a prihláste sa do svojho účtu.
  2. Prejdite do nastavení a kliknite na ikonu „Systém“ možnosť.
  3. Na ďalšej obrazovke vyberte možnosť „Reštart systému“ a kliknite na "Sieťové pripojenie Resetovať ” možnosť.
  4. Počkajte, kým sa zariadenie resetuje, a automaticky sa reštartuje.
  5. Keď sa zariadenie zapne, kliknite na ikonu "Nastavenie" možnosť a potom vyberte „Sieť“.
  6. Klikni na „Wifi“ vyberte možnosť "NastaviťaNový Možnosť pripojenia Wifi “.
  7. Vyberte wifi, ku ktorej sa chcete pripojiť, a potom vyberte ikonu "Som doma". možnosť.
  8. Vyberte ikonu „Automatické“ vo všetkých ďalších možnostiach a zadajte heslo.
  9. Po dokončení pripojenia skontrolovať aby sme zistili, či problém pretrváva.

Riešenie 3: Resetovanie softvéru

Je tiež možné, že bol softvér poškodený, kvôli čomu sa chyba zobrazuje. Preto v tomto kroku obnovíme pôvodné nastavenia softvéru. Pre to:

  1. Otvorené Roku a prihláste sa do svojho účtu.
  2. Prejdite do nastavení a kliknite na ikonu „Systém“ možnosť.
  3. Na ďalšej obrazovke vyberte možnosť „Reštart systému“ a kliknite na ikonu „Obnovenie výrobných nastavení“ možnosť.
  4. Počkajte, kým sa zariadenie reštartuje, a skontrolujte, či problém pretrváva aj potom.

Poznámka:Ak chyba pretrváva, odporúčame vám pozrieť si ďalšie príručky týkajúce sa riešenia. Ak sa ho stále nedokážete zbaviť, obráťte sa na linku pomoci Roku.