Oprava: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (igdkmd64.sys)

igdkmd64.sys je ovládač systému Windows a je známy ako Ovládač režimu Intel Graphics Kernel Mode, alebo igfx. Patrí do softvéru Intel Graphics Accelerator Drivers pre Windows, ktorý vyrába spoločnosť Intel a ktorý používa a potrebuje ktokoľvek s procesorom Intel vo svojom systéme.

Zjavný záver je, že ak čelíte tejto chybe spolu s modrou obrazovkou smrti, je to, že s integrovanou grafickou kartou alebo jej ovládačmi nie je niečo v poriadku. Aj keď je známe, že ovládače spôsobujú tento druh problémov častejšie, ako by mali, je tiež pravda, že s týmto problémom sa môžete stretnúť kvôli problémom s konkrétnym softvérom vo vašom systéme.

Našťastie, či už ide o problém so softvérom, alebo o problémy s ovládačmi alebo operačným systémom, existuje jednoduchá metóda, ako tento problém vyriešiť. Môžete vyskúšať niekoľko vecí, z ktorých jedna je založená na odinštalovaní konkrétneho softvéru, o ktorom je známe, že spôsobuje tento problém, a ostatné vám poskytnú rôzne riešenia, ako zaobchádzať s ovládačmi a grafickou kartou.

Metóda 1: Skontrolujte, či máte GPU ZoneAlarm alebo Lucidlogix Virtu MVP, a odinštalujte ich

Je známe, že zo všetkých možných softvérov, ktoré ste nainštalovali do svojho počítača, spôsobili BSOD BSOD s chybovou správou, ktorá vinu vinila zo zlyhania vodičov spoločnosti Intel. Pre nich je našťastie oprava pomerne jednoduchá, pretože stačí ich iba odinštalovať. Pre ZoneAlarm však nejde o antivírus, preto sa neodporúča ponechať váš systém bez ochrany, preto načrtneme, ako nainštalovať Windows Security Essentials alebo povoliť Windows Defender (v závislosti od verzie operačného systému).

Krok 1: Odinštalujte softvér

Čokoľvek z vyššie uvedeného softvéru máte, prvým krokom je odinštalovanie. To sa dá ľahko urobiť z Ovládací panel. Otvorte ho stlačením Windows kláves na klávesnici a písanie Ovládací panel, potom otvorenie výsledku.

Podľa toho, akú verziu systému Windows používate, hľadáte buď Pridať alebo odstrániť programy (Windows 7), alebo Programy a príslušenstvo. Nech už je to čokoľvek, otvorte ho a zobrazí sa zoznam softvéru, ktorý je momentálne nainštalovaný vo vašom systéme.

Nájdite dotyčný (ZoneAlarm alebo Lucidlogix Virtu MVP GPU), kliknite na ňu a kliknite na ikonu Odinštalovať tlačidlo.

Postupujte podľa sprievodcu odinštalovaním, kým neodstránite softvér. Nakoniec systém reštartujte.

Krok 2: (Iba pre ZoneAlarm): Nainštalujte antivírusový softvér

Pre používateľov systému Windows 7 môžete prejsť na webovú stránku spoločnosti Microsoft a stiahnuť si ju Microsoft Security Essentials, ktorý ochráni váš systém. Ak máte Windows 8 a novší, prichádza s Ochranca systému Windows, ktoré musíte jednoducho zapnúť, pretože sa automaticky vypne, keď je nainštalovaný ďalší antivírusový softvér. Môžete to urobiť stlačením tlačidla Windows kláves na klávesnici, písanie Ochranca systému Windows a otvorenie výsledku.

Po otvorení okna programu Windows Defender kliknite na ikonu Zapnúť tlačidlo povoliť. Zatvorte okno a reštartujte systém.

Metóda 2: Použite bod obnovenia systému na vrátenie systému späť

POZNÁMKA: Nemám snímky obrazovky, pretože nepoužívam obnovenie systému a nemám žiadne body, ktoré by som mohol použiť na vytvorenie snímky obrazovky

Ak používate program Obnovovanie systému a viete, že existuje dátum, pred ktorým sa vo vašom systéme začali tieto chyby objavovať, môžete sa pomocou neho kedykoľvek vrátiť späť k danému bodu. Ak to chcete urobiť, mali by ste otvoriť Štart ponuku stlačením tlačidla Windows kláves na klávesnici a zadajte Obnoviť v dialógovom okne otvorte Obnovenie systémuvýsledok. Kliknite Ďalšie, a zobrazí sa vám zoznam bodov obnovenia. Vyberte dátum a čas, kedy viete, že váš systém pracoval naplno, a kliknite na tlačidlo Ďalšie, potom Skončiť.

Metóda 3: Ak máte samostatný grafický procesor, zakážte integrovaný procesor Intel

Ak máte v systéme diskrétny grafický procesor od AMD alebo Nvidia, môžete skúsiť deaktivovať integrovaný procesor Intel, aby ste predišli problémom, ktoré spôsobuje. Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je urobiť vypnúť váš počítač a odpojiť grafická karta. Zapnúť v počítači a potom ho musíte otvoriť Správca zariadení. Urobte to stlačením Kľúč Windowsna klávesnici a píšete Správca zariadení a otvorenie výsledku.

Keď už ste vo vnútri, mali by ste rozširovať the Grafické adaptéry, a nájdite integrovaný grafický procesor Intel. Kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte Zakázať z rozbaľovacej ponuky.

Po vykonaní tohto kroku vypnúť váš počítač a zapojiť svoju grafickú kartu znova. Zapnite počítač znova a všetko by malo fungovať.

Metóda 4: Aktualizáciu ovládačov pre Windows 10 vykonajte pomocou aplikácie Windows Update

Ak služba Windows Update problém nevyrieši, môžete pomocou Force Force získať novšie ovládače. Najprv by ste si mali stiahnuť všetko, čo služba Windows Update ponúka. Ak to chcete urobiť, stlačte Windows zadajte na klávesnici a napíšte Skontroluj aktualizácie. Otvorte výsledok a stlačte Skontroluj aktualizácie.  

Robte to opakovane, kým nebudú k dispozícii žiadne aktualizácie Vaše zariadenie je aktualizované. Keď to urobíte, otvorte Tento počítač a prejdite na C: \ Windows \ SoftwareDistribution \ Download a vymazať všetko vo vnútri.

Keď to urobíte, otvorte Zvýšený príkazový riadok, stlačením Windows a X súčasne na klávesnici a výberom Príkazový riadok (správca) z ponuky.

Keď ste vo vnútri, napíšte wuauclt.exe / updatenow a stlačte Zadajte na klávesnici. Po dokončení zavrite príkazový riadok a reštartujte systém.

Odkedy sa táto chyba začala objavovať prvýkrát, došlo k niekoľkým aktualizáciám ovládačov spoločnosti Intel aj samotného systému Windows. Ak tomu však stále čelíte, môžete vyskúšať niektorú z vyššie uvedených metód.


$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found