mindscribeals.com

Táto chyba bola prvýkrát zaznamenaná po nedávnej aktualizácii systému Windows 10 a súvisí s modulom Trusted Platform Module. Chybové hlásenie sa zobrazuje na dvoch rôznych miestach. Prvý je viditeľný po prechode na Nastavenia >> Aktualizácia a zabezpečenie >> Zabezpečenie Windows >> Zabezpečenie zariadenia >> Zabezpečovací procesor >> Podrobnosti bezpečnostného procesora.

Na druhom mieste, kde chybu nájdete, je program Windows Defender ako žltý výstražný trojuholník, ktorý zobrazuje chybu v bezpečnostnom procesore s textom „Resetujte bezpečnostný procesor na opravu problémov s funkciou“. Pri riešení problému vo vašom počítači postupujte podľa riešení, ktoré sme pripravili.

Čo spôsobuje chybu „Resetujte bezpečnostný procesor a opravte problémy s funkčnosťou“?

Zoznam vecí, ktoré spôsobujú túto chybu, nie je taký dlhý a problém sa zvyčajne vyrieši podľa tohto zoznamu. Chybové hlásenie nie je také samozrejmé, preto vám odporúčame skontrolovať chybu v zozname nižšie:

• K dispozícii je aktualizácia programu Windows Defender
• Virtualizácia by mala byť v systéme BIOS zakázaná
• S TMP nie je niečo v poriadku a jeho nastavenia by mali byť vymazané alebo by ste mali prevziať jeho vlastníctvo

Riešenie 1: Nainštalujte aktualizáciu pre program Windows Defender

Toto je často zvláštny spôsob, ako program Windows Defender upozorňuje, že je k dispozícii aktualizácia a mali by ste si ju nainštalovať čo najskôr. Aktualizácie programu Windows Defender sa vydávajú ako aktualizácie systému Windows a často sa inštalujú automaticky. Ak sa to z nejakého dôvodu zmenilo, môžete ho nainštalovať manuálne podľa pokynov uvedených nižšie:

1. Navštívte webovú stránku podpory spoločnosti Microsoft a zistite, ktorá je najnovšou vydanou aktualizáciou pre vašu verziu programu Windows Defender. Mal by byť umiestnený v hornej časti zoznamu v ľavej časti stránky s aktuálnou verziou Windows 10 v hornej časti. Vyhľadajte aktualizáciu pre program Windows Defender.

2. Skopírujte číslo KB (Knowledge Base) spolu s písmenami „KB“ (napr. KB4040724) vedľa najnovšej vydanej aktualizácie programu Windows Defender.
3. Otvorte katalóg Microsoft Update a vyhľadajte vložením čísla znalostnej bázy, ktoré ste skopírovali, a kliknutím na tlačidlo vyhľadávania v pravom hornom rohu.

4. Kliknite na tlačidlo Stiahnutie vľavo a vyberte správnu architektúru svojho počítača (32-bitový alebo 64-bitový). Pred výberom tejto možnosti sa uistite, že poznáte architektúru procesora vášho počítača.
5. Spustite stiahnutý súbor a podľa pokynov na obrazovke dokončite proces aktualizácie.
6. Po dokončení aktualizácie nezabudnite reštartovať počítač a aktualizácia sa nainštaluje do vášho počítača. Problém by sa už nemal vyskytnúť a môžete ho skontrolovať v Nastaveniach alebo v programe Windows Defender.

Riešenie 2: Zakážte virtualizáciu v systéme BIOS a obnovte nastavenia TMP

Virtualizácia CPU je funkcia, ktorá umožňuje jednému procesoru simulovať viac CPU a efektívne využívať výkon procesora. Táto voľba niekedy môže všeobecne spôsobiť problémy s vaším systémom a veľa používateľov uviedlo, že sa im po vypnutí virtualizácie procesora v systéme BIOS prestalo zobrazovať chybové hlásenie.

Ďalšou vecou, ​​ktorú môžete vyskúšať v prostredí systému BIOS, je vyskúšať a resetovať nastavenia TMP z BIOSu, aby ste zistili, či niektoré nastavenia nefungovali správne. To tiež pomohlo mnohým používateľom online.

Prečo to neskúšaš tiež?

1. Reštart počítač prejdete do ponuky Štart >> Tlačidlo napájania >> Reštartovať.
2. Pokúste sa vstúpiť do nastavenia systému BIOS v počítači stlačením klávesu nastavenia systému BIOS počas bootovania systému.
3. Kľúč BIOS sa zvyčajne zobrazuje na bootovacej obrazovke a hovorí „Stlačením ___ vstúpite do nastavenia. “ Existujú aj iné spôsoby, ako môžete správu vidieť, ale bude celkom vysvetľujúca. Bežné klávesy systému BIOS sú F1, F2, Del, Esc a F10, takže na ne kliknite dostatočne rýchlo, inak budete musieť počítač reštartovať.

4. Možnosť Virtualizácia CPU, ktorú budete musieť zmeniť, sa nachádza na rôznych kartách nástrojov systému BIOS na rôznych počítačoch od rôznych výrobcov a neexistuje pravidlo, kam by sa malo nastavenie nachádzať. Aj názov sa líši a môžete očakávať, že uvidíte Virtualization Technology, AMD-V alebo podobné.
5. Spravidla sa nachádza na karte Pokročilé alebo na rôznych kartách Tweaker alebo Overclock, ktoré môžu byť k dispozícii. Bez ohľadu na to, kde to je, názov možnosti je uvedený vyššie.
6. Po vyhľadaní správnej možnosti ju zmeňte na Zakázané alebo Vypnuté.

7. Druhá možnosť, ktorú by ste mali vyladiť, sa volá TMP (Modul dôveryhodnej platformy). Táto možnosť je tiež umiestnená na rôznych miestach v rôznych konfiguráciách, ale často je v Konfigurácia systému tab.
8. Bez ohľadu na to, kam po určitom prechádzaní túto možnosť nájdete, mali by ste ju zvoliť, posúvať a zvoliť možnosť obnovenia predvolených nastavení TMP. Ak si všimnete, že TMP je vypnutý, mali by ste Povoliť aj to.

9. Prejdite do sekcie Ukončiť a vyberte ikonu Ukončiť ukladanie zmien. Bude to pokračovať pri zavádzaní systému. Skontrolujte, či sa problém v počítači stále vyskytuje.

Riešenie 3: Vymazanie TPM alebo nárokovanie vlastníctva

Ak tento modul skutočne nepoužívate, potom je to pre vás to pravé riešenie. Vymazanie protokolu TMP z centra zabezpečenia programu Windows Defender je pravdepodobne jedným z najjednoduchších spôsobov riešenia problému, čo skutočne pomohlo ľuďom, ktorí prestali dostávať chybové hlásenie.

1. Pravým tlačidlom myši kliknite na ikonu štítu na paneli úloh a potom kliknite na položku Otvoriť. Ak sa táto ikona nezobrazuje, môžete otvoriť aplikáciu Nastavenia kliknutím na tlačidlo ponuky Štart a kliknutím na ikonu ozubeného kolieska tesne nad tlačidlom ponuky Štart.
2. Kliknutím vyberte sekciu Aktualizácia a zabezpečenie a prejdite na kartu Zabezpečenie systému Windows. V hornej časti okna kliknite na ikonu Otvorte Centrum zabezpečenia programu Windows Defender tlačidlo.

3. Keď sa otvorí Centrum zabezpečenia programu Windows Defender, na hlavnej obrazovke kliknite na ikonu Zabezpečenie prenosného počítača so zariadením.
4. Po prepnutí okna na Zabezpečenie zariadenia kliknite na Podrobnosti bezpečnostného procesora v časti Zabezpečovací procesor a mala by sa zobraziť vaša chybová správa.

5. Pod obrazovkou Stav by malo byť tlačidlo Začíname a mali by ste na neho okamžite kliknúť. Kliknite na ikonu Číry TPMmožnosť a potvrďte dialógové okno. Zálohujte všetko, čo ste pomocou tohto modulu vytvorili, a počkajte, kým sa počítač reštartuje, aby sa zistilo, či problém pominul.

Ďalšou vecou, ​​ktorú môžete vyskúšať, je prevziať vlastníctvo TPM.

1. Otvorte pomôcku Spustiť pomocou kombinácie klávesov Windows + R na klávesnici (stlačte tieto klávesy súčasne. Zadajte „tpm.msc”V novootvorenom poli bez úvodzoviek a kliknutím na tlačidlo OK otvoríte nástroj na správu modulu Trusted Platform Module (TPM).

2. V sekcii Akcie v pravej časti okna kliknite na ikonu Pripravte TPM… tlačidlo. Potvrďte všetky dialógové okná a váš systém by sa mal reštartovať na obrazovku podobnú systému BIOS s výzvou na povolenie a prevzatie vlastníctva modulu TPM.

3. Ak to chcete prijať, stlačte kláves F10 a Windows by sa mali normálne reštartovať. Chyba by mala byť preč hneď!