mindscribeals.com

Po vykonaní tohto kroku reštartujte smerovač aj počítač a skontrolujte, či sa s týmto stále stretávate 3002 Kód chybypri pripájaní zariadenia Magic jack.

Ak problém stále pretrváva, prejdite nadol k ďalšej potenciálnej oprave nižšie.

Metóda 2: Zakázanie alebo odinštalovanie brány firewall

Ak používate problémové kombo smerovača / modemu spojené s firewallom tretích strán, je pravdepodobné, že máte na starosti príliš ochrannú sadu, ktorá nakoniec naruší funkčnosť Magic Jacku.

Tento problém sa údajne vyskytuje iba v prípade nepôvodných balíkov Firewall, ako sú Comodo, Mc Afee a Avira. Nepodarilo sa nám nájsť správy žiadnych používateľov, ktorí by tvrdili, že tento problém spôsobila brána Windows Firewall.

Nezabudnite, že ak používate staromódny firewall, rovnaké bezpečnostné pravidlá zostanú v platnosti aj po ukončení / deaktivácii ochrany bezpečnostnej aplikácie v reálnom čase. Z tohto dôvodu je jediný spôsob, ako zistiť, či váš firewall skutočne spôsobuje problém, je odinštalovať ho spoločne pred vyvodením záveru.

Tu je stručný sprievodca, ako to urobiť:

1. Stlačte Kláves Windows + R otvoriť a Bež dialógové okno. Ďalej zadajte „Appwiz.cpl“ vo vnútri textového poľa a stlačte Zadajte otvoriť Programy a príslušenstvo Ponuka.
2. Vnútri Programy a príslušenstvo ponuky, posuňte sa nadol zoznamom nainštalovaných aplikácií a vyhľadajte balík zabezpečenia, ktorý chcete odinštalovať. Keď to uvidíte, kliknite na ne pravým tlačidlom myši a vyberte Odinštalovať z kontextového menu.
3. Na obrazovke odinštalovania dokončite postup podľa pokynov na obrazovke. Ak sa zobrazí výzva, aby ste to urobili automaticky, reštartujte počítač.
4. Pri nasledujúcom štarte skontrolujte, či sa problém nevyriešil opätovným pripojením zariadenia Magic Jack.

V prípade, že sa stále vyskytuje rovnaký problém, prejdite nadol k ďalšej potenciálnej oprave nižšie.

Metóda 3: Vytvorte statickú IP a nastavte ju ako DMZ

Ak vám žiadna z vyššie uvedených opráv nepomohla, je pravdepodobné, že používate smerovač, ktorý nedôveruje službám VoIP, ako je Magic Jack. Niektorí používatelia, ktorí narazili na tento problém na modeloch Q1000 a podobných, uviedli, že sa im problém podarilo vyriešiť nastavením statickej adresy IP na ich počítači a následným nastavením tejto statickej adresy IP ako DMZ v nastaveniach smerovača.

Domáca DMZ (demilitarizovaná zóna) je hostiteľ vo vnútornej sieti, ktorý má všetky otvorené a odkryté všetky porty UDP a TCP - čo je presne to, čo zariadenia Magic Jack potrebujú, aby správne fungovali.

Ak chcete vyskúšať túto potenciálnu opravu, postupujte podľa pokynov uvedených nižšie:

Časť 1: Vytvorenie statickej adresy IP

1. Stlačte Kláves Windows + R otvoriť a Bež dialógové okno. Ďalej zadajte „Kontrola“ vo vnútri textového poľa a stlačte Zadajte otvoríte klasické rozhranie ovládacieho panela.
2. Ďalej vyhľadajte pomocou funkcie vyhľadávania v pravom hornom rohu „Sieť“ potom kliknite na Centrum sietí a zdielania zo zoznamu výsledkov.
3. Vnútri Centrum sietí a zdielania v ponuke kliknite na Zmeniť nastavenie adaptéra z vertikálnej ponuky vľavo.
4. Kliknite pravým tlačidlom myši na svoju Wi-Fi alebo Lokálne sieťové pripojenie (podľa toho, či ste momentálne pripojení pomocou káblového alebo bezdrôtového pripojenia) a vyberte Vlastnosti z kontextového menu.
5. Vnútri Vlastnosti obrazovke, otvorte Siete kartu, potom posuňte zoznam pripojení nadol a vyberte položku Internetový protokol verzie 4 (TCP / IPv4) a potom kliknite na ikonu Vlastnosti tlačidlo.
6. Na ďalšej obrazovke povoľte prepínač priradený k Použite nasledujúcu adresu IP a nastav si svoje vlastné hodnoty.
7. Po nastavení správnych hodnôt kliknite na tlačidlo Ok, aby ste uložili zmeny, a potom prejdite na časť 2, kde vám ukážeme, ako vytvoriť miesto DMZ.

   Poznámka: Ak neviete, ktoré hodnoty máte použiť, stlačte Kláves Windows + R otvoriť a Bež dialógové okno. Vo vnútri napíšte „Cmd“ a stlačte Ctrl + Shift + Enter otvoriť zvýšenú CMD. Na Výzva UAC, kliknite Áno udeľovať oprávnenia správcu.

   

   Do zvýšenej výzvy CMD zadajte „ipconfig / všetko ‘stlačte Vstúpiť, potom si všimnite IPv4 adresa,  Masku podsiete a Server DNS. takže ich môžete vložiť dovnútra Ponuka Vlastnosti internetového protokolu verzie 4 (TCP / IPv4).

   

Časť 2: Konfigurácia DMZ v nastaveniach smerovača

1. Otvorte predvolený prehľadávač a uistite sa, že váš počítač je momentálne pripojený k rovnakej sieti, akú udržiava váš smerovač.
2. Do navigačného panela zadajte rovnakú adresu IP, ktorú ste predtým nastavili ako statickú, a stlačte Zadajte prístup k nastaveniam smerovača.
3. Ak ste predtým vytvorili akékoľvek vlastné poverenia, vložte ich, aby ste získali prístup k nastaveniam smerovača. V prípade, že ste online nevyhľadávali všeobecné prihlasovacie údaje.
4. Keď ste vo vnútri, kliknite na ikonu Pokročilé menu (Expertné nastavenia) alebo ako sa nazýva konkrétny model smerovača.
5. Vnútri Pokročilé model, kliknite na rozbaliť ponuku s názvom Preposielanie NAT (alebo Nastavenie WAN) a kliknite na DMZ.

   Poznámka: V závislosti od modelu smerovača a jeho výrobcu sa názvy týchto ponúk môžu líšiť. Ak nemôžete nájsť ekvivalent DMZ menu v nastaveniach smerovača vyhľadajte konkrétne kroky online.

6. Ďalej nastavte DMZ ako statickú adresu IP, ktorú ste predtým nakonfigurovali v časti 1, potom povoľte funkčnosť DMZ a uložte zmeny.
7. Reštartujte smerovač, počkajte, kým sa obnoví prístup na internet, potom pripojte zariadenie Magic Jack a skontrolujte, či sa problém už nevyriešil.

Metóda 4: Zakázanie filtrovania MAC adries

Ak žiadna z vyššie uvedených opráv pre vás nefungovala, je pravdepodobné, že sa u vás vyskytla 3002 Kód chybyz dôvodu, že je v nastaveniach smerovača povolené filtrovanie MAC adries (filter filtrovania MAC kódov). Vo väčšine prípadov sa tento problém údajne vyskytuje u smerovačov Belkin.

Ak máte podozrenie, že váš smerovač je momentálne nakonfigurovaný na prácu s aktívnym filtrovaním MAC adries, mali by ste byť schopní tento problém vyriešiť prístupom do nastavení smerovača a deaktiváciou tejto funkcie.

Ak si nie ste istí, ako to urobiť, postupujte podľa pokynov uvedených nižšie:

1. Otvorte predvolený prehľadávač, vložte jednu z generických adries smerovača do navigačného panela a stlačte Zadajte:

   192.168.0.1 192.168.1.1

2. Na prihlasovacej obrazovke vložte svoje prihlasovacie údaje alebo vyhľadajte online predvolené používateľské meno a heslo, ak ste sa do tohto účtu ešte nikdy neprihlásili.
3. Keď ste vo vnútri, kliknite na Pokročilé (Expertné menu) odhaliť Bezpečnosť Ponuka.
4. Ďalej kliknite na ikonu Bezpečnosť kartu a kliknite na Väzba IP a Mac zo zoznamu podpoložiek.

   Poznámka: Názvy týchto nastavení sa budú líšiť od výrobcu k výrobcovi. Túto možnosť zabezpečenia môžete nájsť aj ako Filtrovanie MAC adries alebo Filtrovanie MAC adries.

5. Vnútri Väzba IP a MAC v ponuke deaktivujte túto možnosť a uložte zmeny.
6. Reštartujte počítač a smerovač a potom skontrolujte, či zariadenie Magic Jack teraz funguje bez spustenia 3002 Kód chyby.