mindscribeals.com

Skype je telekomunikačná služba, ktorá poskytuje podporu pre videohovory, hlasové hovory a okamžité textové správy. Aplikácia je k dispozícii pre Windows, Android, IOS, Xbox a mnoho ďalších konzol a operačných systémov. Do roku 2010 malo aplikáciu podľa odhadov 600 miliónov používateľov, z toho v roku 2015 aktívne 300 miliónov. Aplikácia je známa tým, že sa používa hlavne na videokonferenciách.

Avšak pomerne nedávno prichádza veľa správ o aplikácii, ktoré zobrazujú chybové hlásenie „Nie je možné načítať výsledky adresára“, kedykoľvek sa používateľ pokúsi vyhľadať kontakty. V tomto článku sa budeme zaoberať niektorými dôvodmi, kvôli ktorým je možné túto chybu spustiť, a poskytneme vám uskutočniteľné riešenia, aby ste problém úplne odstránili.

Čo spôsobuje chybu „Nie je možné načítať výsledky adresára“ v aplikácii Skype?

Existuje mnoho dôvodov, kvôli ktorým je možné túto chybu spustiť, ale niektoré z najbežnejších sú:

• Problémy s pripojením:Chyba je väčšinou spôsobená neschopnosťou aplikácie pripojiť sa k serveru. Tento problém môže nastať v dôsledku pomalého internetu alebo odmietnutia prístupu k aplikácii bránou firewall systému Windows.
• Vyrovnávacia pamäť:Cache je ukladaná do počítača každou aplikáciou, aby sa skrátili doby načítania. Postupom času sa však táto vyrovnávacia pamäť môže poškodiť a spôsobiť problémy s aplikáciou. To isté platí pre Skype.
• Nesprávne prihlásenie:Niekedy mohlo dôjsť k narušeniu integrity prihlásenia z dôvodu dočasného odpojenia počas prihlásenia. Tento problém je dosť častý a dá sa vyriešiť opakovaním procesu.
• Poškodená aplikácia: V niektorých prípadoch sa môže aplikácia poškodiť kvôli chýbajúcim súborom, alebo dokonca aj vtedy, keď sú súbory neporušené. Môže sa vyskytnúť problém s ich správnym načítaním.
• Zdieľaný.xml súbor:Toto je ďalší súbor, ktorý je uložený v aplikácii Skype a je známe, že spôsobuje problémy s aplikáciou. Aplikácia tento súbor ľahko znovu vytvorí, keď bude odstránený, takže jeho nahradenie môže niekedy problém vyriešiť.

Teraz, keď máte základné znalosti o podstate problému, sa posunieme k riešeniam.

Riešenie 1: Udelenie prístupu v bráne firewall.

Brána firewall systému Windows môže niekedy blokovať kontaktovanie určitých funkcií aplikácie so serverom, a tým spôsobiť problémy s aplikáciou. V tomto kroku udelíme aplikácii prístup v bráne firewall.

1. Kliknite na ŠtartPonuka a otvorte „NastavenieIkona “.
2. Kliknite dňa „Aktualizácia a zabezpečenie”Možnosť.
3. Vyberte „Zabezpečenie systému Windows”Voľba z ľavého panelu.
4. Vo vnútri možnosti Zabezpečenie systému Windows vyberte „Brána firewall a ochrana siete“.
5. Teraz kliknite na „Povoliť aplikáciu prostredníctvom brány firewall“.
6. Kliknite dňa „Zmeniť nastavenia“Poskytnúť administratívne privilégiá.
7. Prejdite dole a uistite sa, že je Skype povolený v oboch “Súkromné“A„Verejné”Sietí.
8. Kliknite na "Ok“, bežať žiadosť a skontrolovať aby sme zistili, či chyba pretrváva.

Riešenie 2: Odstránenie súboru „Shared.xml“.

Toto je súbor, ktorý je uložený v aplikácii Skype a je známe, že spôsobuje problémy s aplikáciou. Aplikácia tento súbor ľahko znovu vytvorí, keď bude odstránený, takže jeho nahradenie môže niekedy problém vyriešiť. Preto v tomto kroku odstránime tento súbor, pre ktorý:

1. Zavrieť všetky inštancie Skype žiadosť.
2. Do vyhľadávacieho panela zadajte „Bež”A stlačte„Zadajte“.
3. Tým sa otvorí „BežVýzva„, Napíš“% appdata% \ skype“V Bež vyzvať a stlačiť “Zadajte“.
4. Týmto sa otvorí dátový priečinok aplikácie Skype a odstráni sa „Shared.xml”, Ak sa nachádza v tomto priečinku.
5. Teraz reštart tvoj počitač, bežať skype a skontrolovať aby sme zistili, či problém pretrváva.

Riešenie 3: Prihláste sa znova.

Niekedy môže byť narušená integrita „prihlásenia“ z dôvodu dočasného odpojenia počas prihlásenia. Tento problém je dosť častý a dá sa vyriešiť opakovaním procesu. V tomto kroku sa preto budeme odhlasovať zo Skypu a potom sa znova prihlasovať:

1. Kliknite na Ponuka možnosť hore správny strana vľavo tabla.
2. Vyberte „Podpísať z rozbaľovacej ponuky.
3. Teraz podpísaťspäťv s vašimi údajmi a skontrolovať aby sme zistili, či problém pretrváva.

Riešenie 4: Odstránenie medzipamäte.

Cache je ukladaná do počítača každou aplikáciou, aby sa skrátili doby načítania. Postupom času sa však táto vyrovnávacia pamäť môže poškodiť a spôsobiť problémy s aplikáciou. To isté platí pre Skype. Preto v tomto kroku budeme mazať vyrovnávaciu pamäť aplikácie.

1. Uistite sa Zavrieť všetky inštancie žiadosti.
2. Do vyhľadávacieho panela systému Windows zadajte „Bež“
3. Vo výzve Spustiť zadajte „%dáta aplikácie%”A stlačte kláves Enter.
4. Odstrániť „Skype”Vo vnútri priečinka s údajmi aplikácie, ktorý sa otvára.
5. Teraz podobne otvorte „Bežvýzva”Opäť.
6. Zadajte „% tepl.%" vnútri Bež výzva.
7. Týmto sa otvorí priečinok dočasných súborov vymazať akýkoľvek priečinok, ktorý má „Skype“Vo svojom názve.
8. Teraz Reštart tvoj počitač.
9. Bež Skype a skontrolujte, či problém pretrváva.

Riešenie 5: Preinštalovanie aplikácie.

V niektorých prípadoch môžu byť súbory aplikácie Skype poškodené alebo inštalačný proces aplikácie nemusí byť nainštalovaný správne. Preto v tomto kroku odstránime aplikáciu Skype z nášho počítača a stiahneme ju znova.

1. Otvor ŠtartPonuka a kliknite na ikonu nastavenie ikona.
2. V nastaveniach vyberteAplikácie”Možnosť.
3. Na pravej table vyberte „Aplikácie a funkcie“.
4. Nájsť "Skype”Zo zoznamu aplikácií a kliknite na to.
5. Kliknite na „Odinštalovať”, Ktoré sa zobrazí pod názvom aplikácie.
6. Kliknite na "Odinštalovať”Opäť.
7. Kliknite na „Ďalšie”Na nastavení a bude to automaticky odinštalovať Skype a všetky jeho súčasti z počítača.
8. Teraz Stiahnuť ▼Skype z MicrosoftUložiť a Inštalácia to.
9. Bež aplikáciu a skontrolujte, či problém pretrváva.