mindscribeals.com

Niektorí používatelia televízie Spectrum TV sa stretávajú s Chybový kód IA01 pri spustení aplikácie Spectrum na ich televízore alebo pri vôbec prvom pokuse o nastavenie televíznej služby over-the-top.

Po preskúmaní tohto konkrétneho problému a preskúmaní rôznych správ používateľov sa ukazuje, že existuje niekoľko rôznych príčin, ktoré by mohli prispieť k objaveniu sa tohto konkrétneho chybového kódu. Tu je užší zoznam potenciálnych vinníkov:

• Závada káblovej skrinky - Podľa väčšiny postihnutých používateľov sa tento problém vyskytuje hlavne v dôsledku poruchy káblovej skrinky spôsobenej dočasnými údajmi, ktoré zariadenie káblovej skrinky uchováva medzi reštartmi. Ak je tento scenár použiteľný, mali by ste byť schopní problém vyriešiť obvyklým reštartovaním káblovej skrinky a vybitím napájacích kondenzátorov, aby sa z budúceho spustenia vylúčili dočasné údaje.
• Aplikácia Glitched Spectrum - Ak ste nedávno prešli vylepšením vybavenia pre vaše členstvo v Spectrum, je pravdepodobné, že aplikácia Spectrum ešte nie je aktuálna so zmenami. Toto by malo vyriešiť samo osebe nakoniec, akonáhle bude server a vaša káblová skrinka nakoniec komunikovať, ale zmeny môžete tiež urýchliť resetovaním príslušného zariadenia z účtu Spectrum.
• Zlý pripojovací kábel - Tento konkrétny chybový kód môže spôsobiť aj nezhodný kábel, ak sa pri prvom spustení zobrazí chybový kód stop. Je to ešte pravdepodobnejšie, ak si všimnete blikanie obrazovky alebo vizuálne artefakty, ktoré by tam nemali byť.
• Prebiehajúci problém so službami - Je tiež možné, že máte tú smolu, že ste Spectrum používali uprostred výpadku služby. V takom prípade jediné, čo môžete urobiť, je skontaktovať sa s podporou spektra a požiadať o informáciu o stave problému.

Teraz, keď poznáte potenciálnych vinníkov, tu je zoznam metód, ktoré vám umožnia opraviť tento konkrétny chybový kód:

Metóda 1: Reštartovanie káblovej skrinky

Podľa väčšiny postihnutých používateľov je reštartovanie káblovej skrinky základným krokom pre všetkých postihnutých používateľov, ktorí sa v súčasnosti zaoberajú IA01chybový kód (bez ohľadu na ich model káblovej skrinky). Používatelia, ktorí čelia rovnakému problému, oznámili, že reštart káblovej skrinky im konečne umožnil vyriešiť problém so spektrom a aplikáciu normálne používať.

Reštartovanie káblového prijímača umožní dočasné obnovenie dočasnej pamäte a umožní zariadeniu nadviazať nové pripojenie bez toho, aby sa spoliehalo na údaje z predchádzajúcich relácií uložené v pamäti.

Ak chcete vykonať reštart, jednoducho vypnite káblovú skrinku stlačením vypínača na prednej strane zariadenia a počkajte, kým zariadenie prestane vykazovať známky života.

Po úspešnom vypnutí zariadenia Spectrum pomocou vypínača fyzicky odpojte napájací kábel a trpezlivo počkajte asi 5 minút, aby mali kondenzátory dostatok času na správne vybitie.

Po uplynutí tohto časového obdobia pripojte svoje zariadenie Spectrum späť k zdroju napájania a obvyklým spôsobom ho spustite, aby ste zistili, či je problém teraz opravený.

V prípade, že je bootovacia sekvencia stále prerušená tým istým IA01chybový kód, prejdite nižšie na nasledujúcu metódu.

Metóda 2: Resetovanie zapojeného zariadenia

Keby ste len začali vidieť IA01chybový kód po aktualizácii vášho balíka Spectrum, je možné túto chybu vidieť, pretože vaša aplikácia nie je so zmenami v pláne spektra na vysokej rýchlosti.

Ak je tento scenár použiteľný, mali by ste byť schopní vyriešiť problém resetovaním vášho zariadenia Spectrum z Služby tab. Potvrdilo sa, že táto operácia bola úspešná mnohými ovplyvnenými používateľmi, ktorí predtým nemohli na svojom televízore používať svoju službu over-the-top.

Ak si nie ste istí, ako môžete zariadenie Spectrum resetovať, postupujte podľa pokynov nižšie a resetujte ho z účtu online:

1. V počítači otvorte predvolený prehľadávač a navštívte stránku Aplikácia Spectrum a prihláste sa pomocou prihlasovacích údajov svojho účtu.
2. Po úspešnom prihlásení pomocou dotknutého účtu kliknite na kartu Služby v horizontálnej ponuke v hornej časti a potom kliknite na Resetujte svoje zariadenie (pod Vybavenie) a kliknite na Resetujte zariadenie.
3. Počkajte, kým sa operácia nedokončí, potom prejdite na televízor a skúste znova spustiť aplikáciu Spectrum, aby ste zistili, či je problém teraz vyriešený.

Ak stále pretrváva ten istý problém, prejdite na ďalšiu potenciálnu opravu uvedenú nižšie.

Metóda 3: Výmena zlých káblov pripojenia

Podľa niektorých dotknutých používateľov môžete tiež očakávať, že sa táto chyba zobrazí v dôsledku zlého, nezhodného kábla, ktorý nakoniec ukončí spojenie medzi káblovým prijímačom a televízorom.

Skontrolujte, či sa to na vašu súčasnú situáciu nevzťahuje, skontrolovať všetky káble a porty a skontrolovať, či sú správne ukončené. Skontrolujte všetky rohy a uistite sa, že v skutočnosti nemáte na starosti zlý kábel.

Ak si všimnete, že existujú časti, kde kábel nevyhovuje, môžete ho okamžite vymeniť, ak v domácnosti leží náhradný kábel, alebo sa môžete obrátiť na podporu spoločnosti Spectrum a požiadať o preskúmanie vášho problému (pomocou krokov uvedených nižšie ).

Metóda 4: Kontaktovanie podpory spoločnosti Spectrum

Ak vo vašom prípade nefungovala žiadna z vyššie uvedených možných opráv alebo ste objavili dôkazy o zlom vybavení, mali by ste sa spojiť s tímom podpory spoločnosti Spectrum a požiadať o pomoc.

Niekoľko dotknutých používateľov, ktorí predtým riešili to isté IA01chybový kód potvrdili, že sa im problém podarilo na diaľku vyriešiť kontaktom s tímom podpory Spectrum.

Pokiaľ ide o to, máte dve cesty vpred:

• Môžete buď zavolať 1-833-267-6094 a počkajte, kým váš prípad vyzdvihne LIVE agent. Táto linka sa používa na všeobecnú podporu zákazníkov, ako aj na technické problémy.
• Na nich môžete otvoriť podporný lístok oficiálna stránka podpory. Mali by ste to urobiť, iba ak sa nikam neponáhľate, pretože ich reakčné časy sú notoricky pomalé.