mindscribeals.com

Mac (tiež známy ako Macintosh alebo MacBooks) je séria osobných počítačov vyrábaných a navrhovaných spoločnosťou Apple. Je známe, že počítače Mac sú prémiové a špičkové počítače s vynikajúcou integráciou hardvéru a softvéru. Sú priamymi konkurentmi počítačov so systémom Windows a sú v neustálom boji viac ako desať rokov.

Napriek prémiovým funkciám a vynikajúcemu hardvéru stále existujú určité problémy, ktoré používateľov znepokojujú. Jedným z týchto problémov je mikrofón, ktorý nefunguje v počítačoch Mac. Mikrofón nefunguje vôbec, funguje iba pre niektoré aplikácie alebo pracuje striedmo bez akejkoľvek konkrétnej záruky.

Čo spôsobuje, že mikrofón systému Mac nefunguje?

Po zohľadnení mnohých prípadov a prieskumov používateľov a po kombinácii výsledkov s vlastným osobným vyšetrovaním sme prišli so zoznamom príčin, prečo mikrofón nemusí fungovať podľa očakávaní. Všetky tieto príčiny sa na vás nemusia vzťahovať, ale opravy áno.

• Nízky vstupný objem: Ak je vstupná hlasitosť interného mikrofónu počítača Mac nízka, zvuk sa nemusí prenášať správne. Aj keď k tomu dôjde, ak je nastavenie nízke, ostatní nebudú môcť získať váš hlas. Problém môže vyriešiť zmena nastavení mikrofónu.
• Neúplné ovládače: Ovládače sú hlavnými komponentmi pri pripájaní hardvéru mikrofónu k operačnému systému. Ak sú vaše ovládače zastarané alebo sú poškodené akýmkoľvek spôsobom, nebudete môcť alebo nebudete môcť mikrofón využiť na celú jeho kapacitu. Existuje niekoľko riešení, ktoré použijeme na zabezpečenie inštalácie správnych ovládačov.
• Poškodené nastavenia: Existuje tiež možnosť, že dočasné nastavenia uložené vo vašom počítači Mac sú poškodené alebo neúplné. Tu sa môžeme pokúsiť resetovať všetky nastavenia na predvolené, takže po opätovnom zapnutí zariadenia sa inicializujú všetky predvolené nastavenia.
• Závada používateľského účtu: Existuje tiež možnosť, že váš používateľský účet je v chybovom stave alebo je vadný. Zvyčajne sa to nestane, ale ak sa tak stane, môže prestať fungovať niekoľko modulov vrátane vášho mikrofónu.
• Povolenia aplikácie: Mac má nastavenia súkromia, kde môžete ovládať, ktoré aplikácie majú prístup k mikrofónu. Ak budú nastavenia pre mikrofóny odvolané, nebudete ich môcť používať.
• Úroveň aplikácie mikrofónu: Každá aplikácia tretej strany má zvyčajne nastavenie pre mikrofón, kde môžete nastaviť úroveň vstupu, ktorú spracováva. Ak je vstupná úroveň nízka, zvuk môže byť skreslený alebo môže mať pocit, že vôbec neprenáša.
• Poškodená aplikácia: Ak mikrofón stále nefunguje pre konkrétnu aplikáciu, napriek tomu, že sú nastavené správne povolenia, je možné, že je inštalácia aplikácie poškodená. Preinštalovanie aplikácie tu funguje.
• Periférne zariadenia tretích strán: Existuje mnoho prípadov, keď sú k počítačom Mac pripojené ďalšie periférne zariadenia. Niekedy to môže byť v rozpore s mikrofónom a reproduktormi a nemusí fungovať správne. Tu funguje odpojenie a ďalšie pokusy.
• Rušenie iným softvérom tretích strán: Môžete tiež zaznamenať interferenciu s iným softvérom tretích strán, ktorý môže byť v rozpore s modulom mikrofónu. Tu môžeme naštartovať váš počítač v bezpečnom režime a zistiť, kam nás vedie.
• Mikrofón je zablokovaný: Tento prípad je veľmi zriedkavý, našli sme však prípady, keď bol mikrofón zakrytý páskami alebo nálepkami. Ak je to tak, hlas sa nebude správne vysielať.
• Redukcia hluku: Počítače Mac majú funkciu „redukcie šumu“, ktorá znižuje hluk pozadia vo zvukovom vstupe. Tento modul môže niekedy fungovať nesprávne a spôsobiť prerušenie hlasu.
• Viac vstupov: Ak máte pripojených viac mikrofónových vstupov, je možné, že nie sú vybrané správne alebo je niektorý z nich stlmený.
• Fyzicky poškodené: Ak je mikrofón fyzicky poškodený, nebudete z neho môcť získať vstup. Najlepšie bude, keď ho odnesiete technikovi spoločnosti Apple, ktorý ho skontroluje.

V tomto článku sa budeme venovať všetkým dôvodom, prečo môže k tomuto problému dôjsť, aké sú možné príčiny a čo môžete urobiť na jeho odstránenie. Uistite sa, že postupujete podľa riešení začínajúcich od prvého a podľa toho sa prepracujte. Sú uvedené podľa stupňa náročnosti a užitočnosti. Pred pokračovaním tiež nezabudnite svoju prácu uložiť, pretože budeme počítač vypínať znova a znova a dokonca môžeme resetovať niektoré konfigurácie.

Riešenie 1: Kontrola povolení aplikácie

Ak používate aplikáciu a všimnete si, že váš hlas sa neprenáša správne alebo sa nevysiela vôbec, je možné, že konkrétna aplikácia vo vašom počítači Mac nemá dostatočné povolenie. Systém macOS má stránku povolení v nastaveniach, kde umožňuje používateľom ovládať, ktoré aplikácie majú prístup k mikrofónu a kamere počítača. V tomto riešení prejdeme k vašim nastaveniam a uistíme sa, že aplikácia má správne povolenia, aby všetky jej moduly fungovali podľa očakávania.

1. Prejdite na Predvoľby systému kliknutím na logo Apple umiestnené v ľavej hornej časti obrazovky.
2. Keď ste v predvoľbách systému, vyberte možnosť Bezpečnosť a ochrana osobných údajov.

3. Raz za Ochrana osobných údajov nastavenia, kliknite na Mikrofón z ľavého navigačného panela. Teraz na pravej strane uvidíte všetky aplikácie, ktorým je možné poskytnúť prístup k vášmu mikrofónu.

4. Tu môžete skontrolovať alebo odškrtnúť ktorej aplikácii chcete udeliť povolenie. Vyhľadajte problematickú aplikáciu a uistite sa, že je skontrolované. Uložiť zmeny a ukončiť.
5. Teraz reštartujte aplikáciu a vyskúšajte mikrofón. Zistite, či je problém vyriešený.

Poznámka: Ak nemôžete vykonať zmeny, musíte kliknúť na ikonu zámok v dolnej časti malého okna a zadajte svoje prihlasovacie údaje, aby ste zmenili nastavenia.

Riešenie 2: Kontrola vstupnej úrovne aplikácie

Pred pokračovaním v testovaní mikrofónu by ste sa mali ubezpečiť, že sú nastavenia mikrofónu vašej aplikácie nastavené v správnej konfigurácii. Každá aplikácia má svoje vlastné nastavenia zvuku a mikrofónu, ktoré používateľom umožňujú meniť vstupnú aj reproduktorovú úroveň. Nechýbajú ani nastavenia ako napr Push to talk alebo Hlasová aktivita. Ide nám o to, že každá aplikácia má svoje vlastné nastavenia a musíte preskúmať samého seba a skontrolovať, či je mikrofón nastavený správne.

Keď ste si úplne istí, že zo strany aplikácie nedochádza k žiadnym problémom a všetky nastavenia sú správne nastavené, môžete pokračovať.

Riešenie 3: Úprava vstupnej hlasitosti

Najskôr by ste mali skontrolovať, či je vstupná hlasitosť mikrofónu v počítači Mac nastavená na prijateľnú úroveň. Vstupná úroveň znamená úroveň, na ktorej bude počítač „čítať“ a prenášať hlasové úrovne. Napríklad, ak máte nastavenú nízku vstupnú úroveň, váš hlas môže byť veľmi slabý alebo skreslený. Ak nastavíte veľmi vysoké vstupné úrovne, váš hlas môže byť veľmi hlasný a rušiť poslucháčov. Nájdenie správneho vyváženia je kľúčom k dobrej hlasitosti mikrofónu. V tomto riešení prejdeme k vašim nastaveniam Macu a upravíme vstupnú hlasitosť tak, aby sa prenášal optimálny zvuk.

1. Sprístupniť Predvoľby systému ako sme to urobili v predchádzajúcom riešení, a potom prejdite na Zvuk
2. Teraz vyberte Vstup z hornej lišty a potom vyberte Interný mikrofón.
3. Teraz šmykľavka zvýšite vstupný objem smerom k pravej strane. Teraz, keď hovoríte, uvidíte ikonu Vstupná úroveň Uložiť zmeny a ukončiť.

4. Teraz vyskúšajte, či je problém vyriešený alebo nie. Posuvník môžete postupne zväčšovať, aby sa do vášho počítača dostalo viac hlasu.

Poznámka: Ak máte k počítaču pripojené ďalšie mikrofóny a máte problémy so zvukom, môžete ich vybrať a tiež upraviť ich vstupné úrovne.

Riešenie 4: Deaktivácia redukcie okolitého hluku

Počítače Mac majú možnosť, ktorá obmedzuje nežiaduce zvuky okolia a aktívny šum. Aj keď aktívny šum nemusí byť na úrovni profesionálnych slúchadiel, stále to má rozdiel. V počítačoch Mac je možnosť redukcie okolitého hluku zvyčajne povolená v predvolenom nastavení. Táto funkcia sa môže javiť ako užitočná, ale dostali sme niekoľko správ od používateľov, ktoré uvádzali, že bola v rozpore s normálnym vstupom šumu ich mikrofónu, keď bol buď príliš stlmený, alebo niekedy hlas odmietol vysielať vôbec. Tu v tomto riešení prejdeme na nastavenia zvuku a deaktivujeme túto možnosť.

1. Sprístupniť Predvoľby systému ako sme to urobili v predchádzajúcom riešení, a potom prejdite na Zvuk
2. Teraz vyberte Vstup z hornej lišty a potom vyberte Interný mikrofón.
3. Teraz odškrtnúť možnosť Použite redukciu okolitého hluku. Môžete tiež vybrať ďalšie pripojené mikrofóny a odtiaľ tiež deaktivovať redukciu šumu.

4. Uložiť zmeny a ukončiť. Teraz skontrolujte, či váš mikrofón pracuje podľa očakávania.

Riešenie 5: Zapnutie diktátu

Počítače Mac majú šikovnú funkciu diktovania, pri ktorej sa vaše hovorené slová konvertujú na text, kedykoľvek ich potrebujete. To je veľmi užitočné pre autorov a často sa používa v podnikových prostrediach. Aj keď táto funkcia nesúvisí s nefunkčným mikrofónom, zistili sme, že povolenie aplikácie Dictation spôsobilo, že počítače Mac sťahujú konkrétne zvukové ovládače. Zdá sa, že tieto zvukové ovládače opravujú nefunkčný stav mikrofónu. Keď povolíte diktát, ovládače sa automaticky zoradia do frontu, stiahnu a nainštalujú sa.

1. Otvorené Predvoľby systému ako sme to urobili v predchádzajúcich riešeniach a kliknite na kategóriu Klávesnica.

2. Raz Klávesnica nastavenia sa otvoria, kliknite na Diktát možnosť prítomná v hornej časti. Teraz otočte funkciu na On a skontrolovať možnosť Použite vylepšený diktát.

3. Uložiť zmeny. Teraz váš Mac začne automaticky inštalovať súvisiace ovládače. Postup uvidíte v ľavej dolnej časti obrazovky. Po stiahnutí a nainštalovaní ovládačov uložte zmeny a ukončite prácu.
4. Teraz reštartujte počítač a skontrolujte, či je problém vyriešený.

Riešenie 6: Odpojenie periférnych zariadení tretích strán

Ak všetky vyššie uvedené metódy nefungujú, odstránime problém, či je problém spôsobený periférnymi zariadeniami tretích strán pripojenými k vášmu počítaču. Môže sa to zdať zvláštne, ale zistili sme, že periférie tretích strán môžu spôsobiť konflikty s operačným systémom Mac. Mnoho používateľov to uviedlo odpojenie všetky periférie a reštartovanie ich systému problém okamžite vyriešili.

Periférie tu zahŕňajú aj akýkoľvek ďalší mikrofón alebo slúchadlá pripojené k počítaču. Patria sem aj myši a klávesnica. Odpojiť každé periférne zariadenie a potom skontrolujte, či je mikrofón zaregistrovaný.

Riešenie 7: Resetovanie PRAM alebo NVRAM

NVRAM (tiež známa ako neprchavá pamäť s náhodným prístupom) je malý blok pamäte, ktorý používa váš počítač Mac na ukladanie konkrétnych nastavení, aby k nim mohol neskôr získať prístup. PRAM (Parameter RAM) je v podstate to isté a obe pamäte je možné resetovať rovnakou metódou. Tu sú uložené všetky vaše konfigurácie. Ak v nich bude nejaký problém (sú poškodené alebo neúplné), môžeme skúsiť resetovať, aby bolo všetko nastavené na predvolené hodnoty.

Poznámka: V niektorých prípadoch dôjde k strate dočasných alebo prispôsobiteľných konfigurácií, takže sa dozviete, ako ich vrátiť. Než budete pokračovať, uložte si všetku svoju prácu.

1. Vypnúť počítač Mac. Po opätovnom zapnutí musíte súčasne stlačiť nasledujúce klávesy:

možnosť (alt) + príkaz + P + R

2. Počkajte naokolo 20 - 30 sekúnd pred uvoľnením všetkých kľúčov. Počas tejto doby sa váš Mac objaví. Teraz existujú dva scenáre, v ktorých musíte uvoľniť klávesy:

V niektorých počítačoch Mac budete počuť a začiatok zvuk druhýkrát (prvý raz príde, keď ste práve otvorili počítač Mac pred stlačením klávesov). Keď počujete druhý zvuk pri štarte, uvoľnite klávesy.

V iných počítačoch Mac, kde sú Bezpečnostný čip Apple T2, kľúče môžete uvoľniť po Logo spoločnosti Apple sa objaví a zmizne druhýkrát.

3. Po spustení počítača môžete prejsť na svoje nastavenia a zistiť, či boli nejaké dobré.

Riešenie 8: Vytvorenie nového používateľského účtu

Ak sa zdá, že všetky vyššie uvedené metódy problém nevyriešia, mali by ste zvážiť vytvorenie nového používateľského účtu. Spravidla sa používateľské účty v počítačoch Mac nepoškodia ani nebudú mať problémy. Existujú však výnimky, keď k tomu dôjde, a vytvorenie nového účtu pomôže diagnostikovať problém. Tu najskôr vytvoríme nový účet a skontrolujeme ho. Ak mikrofón funguje správne, znamená to, že nejde o žiadny fyzický problém a je možné ho s najväčšou pravdepodobnosťou vyriešiť pomocou nižšie uvedených metód. Ak nie, môžete zvážiť presun údajov do tohto účtu.

1. Prejdite na Predvoľby systému a potom prejdite na Používatelia a skupiny.

2. V zozname Používatelia a skupiny kliknite na ikonu + v ľavej dolnej časti obrazovky. Zobrazí sa nové okno. Pridajte potrebné podrobnosti vrátane typu účtu a kliknite na Vytvoriť používateľa.

3. Teraz Odhlásiť sa tvoj počitač. Toto je veľmi dôležité. Po odhlásení reštartujte zariadenie a prihláste sa do nového účtu. Skontrolujte, či tam problém pretrváva.

Riešenie 9: Resetovanie SMC (pre počítače založené na procesoroch Intel)

SMC vo vašom počítači Mac je zodpovedný za niekoľko funkcií vrátane správy batérie, riadenia teploty, podsvietenia klávesnice atď. Podľa oficiálnych webových stránok spoločnosti Apple možno budete musieť resetovať SMC, ak narazíte na bizarné správanie alebo problémy vo vašom počítači Mac, ktoré obsahuje mikrofón nefunguje správne. Teraz existuje niekoľko variácií, prostredníctvom ktorých musíte resetovať SMC. Medzi tieto variácie patrí počítač s batériou alebo bez nej alebo s novým bezpečnostným čipom T2. V tejto metóde si ukážeme, ako resetovať SMC pre bežné počítače Mac. Môžete prejsť na oficiálnu webovú stránku spoločnosti Apple a získať spôsoby, ako resetovať bezpečnostný čip T2.

Resetovanie SMC na notebooku Mac (nevymeniteľná batéria)

Toto riešenie je zamerané na novšie stroje, v ktorých nemôžete vybrať batériu.

1. Vypnite stroj o Ponuka Apple> Vypnúť.
2. Po vypnutí počítača Mac stlačte Shift - ovládanie - možnosť na ľavej strane na vstavanej klávesnici. Potom stlačte vypínač zároveň. Všetky tieto klávesy (vrátane vypínača) musíte stlačiť na 10 sekúnd.

3. Po 10 sekundách uvoľnite všetky tlačidlá a potom opätovným stlačením vypínača počítač znova zapnite.

Poznámka: Ak máte Touch ID, Touch ID je tiež tlačidlo napájania.

Resetovanie SMC na notebookoch Mac (vymeniteľná batéria)

Staršie modely počítačov Mac mali možnosť vybrať batériu, zatiaľ čo novšie modely nie. Toto je zamerané na staršie stroje. Tu jednoducho vypneme napájanie stroja.

1. Vypnúť váš stroj a odstrániť batériu.
2. Po odpojení počítača od napájania stlačte a podržte tlačidlo napájania asi na 10 sekúnd.
3. Teraz znovu vložte batériu a zapnite počítač. Skontrolujte, či je problém vyriešený.

Riešenie 10: Kontrola fyzického poškodenia / prekážky

Ak všetky vyššie uvedené metódy nefungujú, existuje pravdepodobnosť fyzického poškodenia mikrofónu. Mikrofóny sa zvyčajne fyzicky poškodia, ak do nich vložíte nejaký predmet (vrátane kolíkov), ktorý vyčistí oblasť. Mikrofón tiež nemusí fungovať, ak je fyzicky zastretý. Stretli sme sa s niekoľkými prípadmi použitia, keď bol mikrofón zakrytý páskami a inými predmetmi, ktoré spôsobovali, že stroj nezachytil zvuk.

Tu by ste mali skontrolovať počítač u overeného technika. Ak máte záruku, zvážte návštevu obchodu Apple. Analyzujú váš počítač a podľa toho vás prevedú. Pred cestou môžete spustiť web podpory spoločnosti Apple a porozprávať sa so skupinou podpory.