mindscribeals.com

Niektorí používatelia Windows a Mac sa stretávajú s „Konfiguráciu sa nepodarilo overiť”Chyba pri pokuse o pripojenie ich e-mailového účtu k Thunderbirdu. Táto chyba sa objaví okamžite po vložení ich e-mailových údajov a kliknutí na hotový alebo Vytvoriť účet.

Ako sa ukazuje, existuje niekoľko rôznych potenciálnych vinníkov, ktorí by mohli viesť k zjaveniu „Konfiguráciu sa nepodarilo overiť" chyba. Tu je krátky zoznam:

• Nesprávne poverenia - Jedným z najbežnejších prípadov, ktoré zobrazia toto chybové hlásenie, sú nesprávne prihlasovacie údaje používateľa. Takže predtým, ako urobíte čokoľvek iné, sa pokúste použiť rovnaké e-mailové poverenia na pripojenie k ekvivalentnému webovému klientovi. Ak to funguje, iba ste vylúčili možnosť nesprávnych e-mailových údajov.
• Chyba Thunderbirdu (68.2.0 a staršie) - Ak používate staršiu verziu Thunderbirdu, táto chyba sa môže zobraziť v dôsledku nesprávnej komunikácie medzi aplikáciou Thunderbird a Mozilla Firefox (stane sa, iba ak je nastavený ako hlavný prehliadač). V takom prípade by ste mali byť schopní problém vyriešiť aktualizáciou na najnovšiu verziu Thunderbirdu.
• Menej bezpečné aplikácie nie sú povolené - Ak sa s týmto problémom stretávate pri e-mailoch Yahoo alebo Google, majte na pamäti, že komunikácia môže byť blokovaná z dôvodu, že váš poskytovateľ e-mailových správ blokuje menej bezpečné aplikácie. V takom prípade budete môcť problém vyriešiť prístupom do ponuky nastavení služieb Gmail alebo Yahoo a povoliť synchronizáciu údajov menej bezpečným aplikáciám.
• Dvojstupňové overenie je povolené - Ako potvrdili viacerí dotknutí používatelia, synchronizácia údajov spracovávaná serverom Thunderbird je veľmi nespoľahlivá, ak je povolené dvojstupňové overenie. Ak chcete pripojiť svoj e-mailový účet k aplikácii Thunderbird alebo Outlook, najlepším postupom je jednoducho deaktivovať dvojstupňové overenie.
• Rušenie brány firewall - Ukazuje sa, že túto chybu môže uľahčiť aj obmedzenie uložené bránou firewall. Je možné, že brána Windows Firewall alebo ekvivalent tretej strany nakoniec zablokuje komunikáciu s vaším e-mailovým serverom. V takom prípade môžete problém vyriešiť povolením aplikácie Thunderbird do zoznamu povolených aplikácií v nastaveniach brány firewall.

Metóda 1: Zaistenie správnosti poverení účtu

Predtým, ako preskúmate ďalšie potenciálne opravy, musíte sa ubezpečiť, že používate správne poverenia účtu. Môže sa stať, že chybová správa jednoducho signalizuje, že e-mail alebo heslo, ktoré používate, je nesprávne.

Našťastie existuje jeden spôsob, ako túto teóriu vyskúšať - jednoducho sa pokúste použiť ten istý účet priamo z prehliadača a zistite, či sa dokážete správne pripojiť. Napríklad choďte na mail.google.com alebo mail.yahoo.com (alebo od iného poskytovateľa e-mailu) a použite rovnaké poverenia, ktoré spúšťajú „Konfiguráciu sa nepodarilo overiť" chyba.

Ak sa môžete úspešne spojiť s webovým klientom svojho poskytovateľa e-mailových služieb pomocou rovnakého používateľského mena a hesla, iba ste potvrdili, že poverenia, ktoré používate, sú správne.

Ak sa vám podarí potvrdiť, že vaše poverenia sú správne, je veľmi pravdepodobné, že sa problém vyskytuje lokálne - v takom prípade prejdite dole na ďalšiu potenciálnu opravu nižšie.

Metóda 2: Inštalácia najnovšej verzie aplikácie Thunderbird

Môžete sa tiež stretnúť s „Konfiguráciu sa nepodarilo overiť“ chyba v dôsledku chyby Thunderbirdu, ktorá sa vyskytla na počítačoch so systémom Windows od verzie 68.2.0 a staršej. Podľa vývojára, ktorý tento problém vyriešil, sa tento problém môže vyskytnúť z dôvodu nesprávnej komunikácie medzi Thunderbirdom a Mozillou Firefox (ak je nastavený ako predvolený).

Našťastie sa to vyriešilo tak, že sme začali s verziou Thunderbird 68.2.1, takže ak sa s týmto problémom stretnete v počítači so systémom Windows a ako predvolený prehliadač používate Mozillu, stačí prinútiť e-mailového klienta aktualizovať.

Ak to chcete urobiť, otvorte Thunderbird a kliknite na ikonu Pomoc kartu (na páse s nástrojmi v hornej časti), potom kliknite na O aplikácii Thunderbird (z kontextovej ponuky), aby sa aplikácia prinútila k vlastnej aktualizácii.

Ak je k dispozícii nová verzia, aplikácia sa sama aktualizuje na najnovšiu dostupnú verziu. Po dokončení operácie sa zobrazí výzva na reštartovanie. Urobte to kliknutím na Reštartujte Thunderbird a aktualizujte.

Po opätovnom spustení aplikácie sa pokúste pripojiť k svojmu e-mailovému účtu a zistite, či je chyba opravená. V prípade, že stále vidíte „Konfiguráciu sa nepodarilo overiť”, Prejdite nadol na ďalšiu potenciálnu opravu.

Metóda 3: Povolenie menej bezpečných aplikácií (iba Yahoo a Gmail)

Ak narazíte na tento problém s e-mailovou adresou Yahoo alebo Gmail, je veľmi pravdepodobné, že sa vám zobrazuje „Konfiguráciu sa nepodarilo overiť”Chyba v dôsledku skutočnosti, že váš e-mailový klient nie je nakonfigurovaný tak, aby umožňoval synchronizáciu údajov menej zabezpečenú. Majte na pamäti, že Google aj Yahoo predvolene obmedzujú menej zabezpečené aplikácie.

Ale nemyslite si, že Thunderbird nie je bezpečný a hrozí vám hackerstvo. Google a Yahoo budú považovať každého e-mailového klienta tretej strany za „menej zabezpečené aplikácie“ - to zahŕňa Outlook, Thunderbird, Mailvird, SeaMonkey atď.

Ak je tento scenár použiteľný pre vašu súčasnú situáciu a v nastaveniach poskytovateľa e-mailu nie sú povolené menej zabezpečené aplikácie, môžete tento problém vyriešiť povolením tejto možnosti. Postupujte podľa príručky zameranej na poskytovateľa e-mailu, ktorý používate:

A. Povolenie menej bezpečných aplikácií v službe Gmail

1. Prejdite do ponuky Nastavenia vo svojom účte Google a prihláste sa pomocou svojich prihlasovacích údajov.
2. Po úspešnom prihlásení kliknite na Bezpečnosť z ponuky v ľavej časti obrazovky.
3. Ďalej posuňte úplne dole do ponuky Prístup k menej bezpečným aplikáciám a kliknite na Zapnúť prístup (neodporúča sa).
4. V ponuke prístupu pre menej bezpečné aplikácie jednoducho povoľte prepínač priradený kPovoliť menej bezpečné aplikácie: VYPNUTÉ.
5. Po povolení prístupu sa vráťte do svojej aplikácie Thunderbird. a zopakujte operáciu, ktorá predtým spôsobovala „Konfiguráciu sa nepodarilo overiť" chyba 

B. Povolenie menej bezpečných aplikácií v pošte Yahoo

1. Prístup k vašim Nastavenia služby Yahoo Mail z predvoleného prehliadača. Keď sa zobrazí výzva na vloženie používateľských poverení, urobte to a potom overte, či je to potrebné.
2. Keď sa nachádzate na stránke nastavení pošty v službe Yahoo vo svojom účte, kliknite na ponuku vľavo Zabezpečenie účtu.
3. Vďaka Zabezpečenie účtu karta vybratá, posuňte sa do pravej časti a posuňte sa úplne dole na Povoľte aplikáciám, ktoré používajú menej bezpečné prihlásenie oddiel a povoliť prepínač s ním spojený.
4. Keď je povolené menej bezpečné prihlásenie, vráťte sa do aplikácie Thunderbird a pokúste sa znova pripojiť k svojmu e-mailovému účtu.

Pre prípad, že by ste aj tak videliKonfiguráciu sa nepodarilo overiť”, Prejdite dole na ďalšiu potenciálnu opravu nižšie.

Metóda 4: Zakázanie dvojstupňového overenia

Jeden z najväčších vinníkov, ktorý by mohol nakoniec spôsobiť „Konfiguráciu sa nepodarilo overiť" chyba v Thunderbirde je dvojstupňové overenie. Pamätajte, že to nie je iba Thunderbird, ktorý nebude fungovať správne pri verifikácii v dvoch krokoch - Každý hlavný e-mailový klient pre počítač bude mať problémy s e-mailovými účtami, ktoré používajú verifikáciu v dvoch krokoch.

Aj keď existujú určité riešenia, nie sú spoľahlivé, takže najlepším postupom (ak sa rozhodnete pripojiť svojho e-mailového klienta k aplikácii Thunderbird) je jednoducho deaktivovať dvojstupňové overenie.

Aby sme vám to pomohli, vytvorili sme 3 rôznych sprievodcov (jedného pre každého poskytovateľa e-mailov s najväčším podielom na trhu). Postupujte podľa príručky platnej pre poskytovateľa e-mailu, ktorý používate:

A. Zakázanie dvojstupňového overenia na serveri Outlook.com

1. Navštíviť Bezpečnostné nastavenia stránka z Live.com a prihláste sa pomocou svojho účtu Outlook.com účet. Zadajte e-mail a heslo spojené s vaším e-mailovým účtom Outlook.com a kliknite na Prihlásiť sa dokončiť postup.
2. Ak sa zobrazí výzva na overenie prostredníctvom e-mailu alebo textu, dokončite postup overenia.
3. Po úspešnom prihlásení a prihlásenie do účtu Bezpečnostné nastavenia ponuky, posuňte úplne dole na ikonu Dvojstupňové overenie kategórie a kliknite naVypnite dvojstupňové overenie.

   

4. Ďalej podľa pokynov na obrazovke zakážte dvojstupňové overenie pre tento účet Outlook.com.
5. Po deaktivácii dvojstupňového overenia sa vráťte ku klientovi Thunderbird, prihláste sa pomocou rovnakých údajov a skontrolujte, či ste schopní dokončiť synchronizáciu bez toho, aby ste videli „Konfiguráciu sa nepodarilo overiť" chyba.

B. Zakázanie dvojstupňového overenia na serveri Yahoo

1. Navštíviť Karta Účet vašej pošty Yahoo a prihláste sa pomocou prihlasovacích údajov svojho účtu.

   Poznámka: V závislosti od vašich bezpečnostných nastavení sa vám môže zobraziť výzva na overenie prostredníctvom e-mailovej aplikácie alebo správy SMS.

2. Keď sa nachádzate na karte svojho účtu, kliknite na zvislú ponuku vľavo Zabezpečenie účtu.
3. Ak sa zobrazí výzva na opätovné prihlásenie, urobte tak a overte svoju totožnosť prostredníctvom e-mailu alebo SMS, kým nebudete úspešne prihlásení.
4. Po úspešnom prihlásení sa pomocou ponuky vpravo posuňte nadol na ikonu Ponuka verifikácie v dvoch krokoch a zrušte začiarknutie príslušného prepínača.
5. Keď sa vám podarí zakázať dvojstupňové overenie, pokúste sa znova pripojiť k Thunderbirdu a uvidíte, že sa vám nakoniec zobrazuje to isté. “Konfiguráciu sa nepodarilo overiť" chyba

C. Zakázanie dvojstupňového overenia v službe Gmail

1. Otvorte predvolený prehliadač, prejdite na stránku svojho účtu Google a prihláste sa pomocou svojho účtu.
2. Keď ste vo vnútri, kliknite na ikonu Bezpečnosť kartu z vertikálnej ponuky vľavo.
3. Ďalej posuňte zobrazenie nadol na ikonu Prihláste sa do Googlu kartu a kliknite na Dvojstupňové overenie.

   

4. Ďalej podľa pokynov na obrazovke zakážte dvojstupňové overenie.
5. Po deaktivácii dvojstupňového overenia v ponuke Nastavenia služby Gmail sa vráťte ku klientovi Thunderbird a skúste sa znova spojiť s vaším účtom.

Ak ste už zaistili, že je dvojstupňové overenie zakázané, stále sa stretávate s hlásenímKonfiguráciu sa nepodarilo overiť”, Prejdite dole na ďalšiu potenciálnu opravu nižšie.

Metóda 5: Zoznam povolených aplikácií Thunderbird v nastaveniach brány firewall

Ako sa ukázalo, môžete tiež očakávaťKonfiguráciu sa nepodarilo overiť”Chyba v situácii, keď váš bezpečnostný firewall nakoniec zablokuje Thunderbird kvôli falošne pozitívnemu výsledku. Nezabúdajte, že k tomu údajne dochádza tak v prípade brány Windows Firewall (vstavaná sada), ako aj v prípade Avastu a niekoľkých ďalších brán firewall tretích strán.

Ak používate bránu firewall a myslíte si, že tento scenár je použiteľný, pravdepodobne budete môcť problém vyriešiť pridaním klienta Thunderbird do zoznamu položiek na bielom zozname.

V prípade, že používate bránu firewall systému Windows, postupujte podľa pokynov uvedených nižšie, aby ste pridali e-mailového klienta Thunderbird na bielu listinu, aby brána firewall neblokovala odchádzajúce pripojenia:

Poznámka: Ak používate bránu firewall tretej strany, vyhľadajte online konkrétne kroky, ako pridať aplikácie na bielu listinu. Kroky sa budú líšiť v závislosti od bezpečnostného nástroja, ktorý používate.

1. Otvorte a Bež dialógové okno stlačením Kláves Windows + R. Do novoobjaveného textového poľa zadajte „ovládať firewall.cpl ‘a stlačte Zadajte otvoriť klasické rozhranie Brána firewall systému Windows.
2. Keď už ste konečne v ponuke brány Windows Defender, kliknite na ponuku v ľavej častiPovoľte aplikáciu alebo funkciu prostredníctvom brány Windows Defender Firewall.

   

3. Akonáhle ste vo vnútri Povolené aplikácie v ponuke kliknite na ikonu Zmena tlačidlo nastavenia a potom kliknite na Áno na UAC (Kontrola používateľských účtov)výzva na udelenie prístupu správcovi.
4. Keď sa vám podarí získať prístup správcu, posuňte sa nadol zoznamom povolených položiek a skontrolujte, či je do tohto zoznamu pridaná aplikácia Thunderbird. Ak je už pridaný, skontrolujte, či sú príslušné políčka pre Súkromné a Verejné sú obidve pred kliknutím skontrolované Ok na uloženie zmien.

   Poznámka: V prípade, že Thunderbird ešte nie je pridaný do zoznamu povolených, kliknite na Povoliť inú aplikáciu a pridať záznam ručne, aby ste potom mohli aplikáciu pridať na bielu listinu.

   
5. Po pridaní aplikácie Thunderbird na bielu listinu sa do nej vráťte a pokúste sa znova prihlásiť pomocou svojho e-mailového účtu.

Pre prípad, že by ste aj tak videliKonfiguráciu sa nepodarilo overiť”, Prejdite nadol na nasledujúcu metódu nižšie.

Metóda 6: Povolenie súborov cookie od spoločnosti Google v systéme Mac (iba MacOS)

Ak sa toto chybové hlásenie zobrazuje pri pokuse o pripojenie účtu Gmail k poštovej aplikácii Thunderbird v počítači Mac, je možné, že problém nastáva v dôsledku neprijatia súborov cookie Google.

V takom prípade by ste mali byť schopní problém vyriešiť prístupom na stránku Predvoľby ponuka vašej aplikácie Safari a povolenie súborov cookie tretích strán. Niekoľko dotknutých používateľov potvrdilo, že táto operácia im nakoniec umožnila zbaviť sa „Konfiguráciu sa nepodarilo overiť”Chyba a aplikáciu Thunderbird používajte normálne.

Tu je rýchly sprievodca povolením súborov cookie od spoločnosti Google v systéme MacOS:

1. V systéme macOS otvorte Safari (prostredníctvom Akcia v dolnej časti obrazovky).
2. Keď sa nachádzate vo vnútri, kliknite na pásku na páse Safari Predvoľby z novoobjaveného kontextového menu.
3. Akonáhle ste vo vnútri Predvoľby v ponuke kliknite na ikonu Ochrana osobných údajov z vodorovnej ponuky v hornej časti na kartu ju vyberte.
4. Potom zrušte začiarknutie políčka priradeného k Blokovať všetky súbory cookieaby bolo možné ukladať cookies Google na vašom počítači Mac.
5. Vráťte sa do svojej aplikácie Thunderbird a zopakujte pripojenie ešte raz. Skontrolujte, či sa vám nakoniec zobrazuje „Konfiguráciu sa nepodarilo overiť" chyba.